最新管理信息系统论文

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管理信息系统论文篇一

摘要：实行项目管理，规范其组织模式和管理过程对于保证管理信息系统的开发成功很重要，但更重要的是管理过程中的质量控制及协调工作，这是控制开发成本、提高开发效率和保证开发成果质量的有效手段。

关键词：信息技术管理系统项目管理

管理信息系统开发的项目管理是为了使开发项目能够按照预定的成本、进度和质量顺利完成，根据管理科学的理论，对需求、成本、人员、进度、质量、风险等进行科学分析和有效管理及控制，并利用工程化开发方法所进行的系统活动。

1项目管理的组织模式

管理信息系统开发可以是企业管理信息系统的开发，也可以是为实现企业某一管理职能而进行的一个单独的开发项目。对于前者，需成立企业的项目委员会，委员会下设项目管理组、项目评审组和项目开发组；如果是后者，则可以根据职能所涉及的范围，召集相关部门人员成立开发项目组，项目组中分设系统开发小组和项目评审小组，由项目负责人进行统一管理和协调。

项目管理负责人可以为多人，由职能部门和信息部门管理人员组成。主要职责为：拟定项目管理的进度安排；组织项目阶段评审；协调整体开发工作；对项目管理采取优化措施。

项目评审小组一般由企业技术专家组成。主要职责为：对项目的需求分析进行评审；对系统选型和开发计划进行评审；对系统开发进行阶段性评审；对项目

总结

开发项目组有开发技术人员构成。主要职责是：根据项目负责人的安排具体负责项目的软件开发工作；项目结束后提交开发成果并形成技术文档。

2管理信息系统项目管理过程

一个完整的管理信息系统开发项目通常包括三大阶段：需求分析、系统选型和系统实施。从具体的项目执行过程上来讲，项目管理可分为项目的项目授权、需求分析、项目选型、开发计划制定与实施、项目评估及更新和项目完成验收六个步骤。

2.1项目授权

在管理信息系统的开发要求提出后，需要确定开发项目管理的责任者，由其负责项目的可行性分析、需求评估，并进行项目开发的总体规划和管理与质量控制等，即将项目开发与管理的权限授予某一部门。一般而言，如果是针对企业的某项管理职能而进行的系统开发，应由具备此项管理职能执行能力的部门来负责；若是企业的总体管理信息系统开发，这应由成立的项目管理委员会负责。

2.2需求分析

需求分析可分为三个过程：

1）可行性评估：根据项目所期望达到的目标，明确项目开发所需要投入的企业资源，并从企业现行的管理方式和理念、人力资源、技术支持等方面考虑，确定项目开发成果能否被使用者接受，能否促使工作流程的合理化，提高工作效率，降低企业管理运行成本。

2）需求评估：对管理信息系统开发的整体需求和期望做出分析和评估，详细考虑需求的实现方式，确定系统的各个功能模块及模块间的关系，对系统的信息标准进行统一确定，并据此明确管理信息系统项目成果的期望和目标。

3）项目总体安排：对管理信息系统开发的时间、进度、人员等做出总体安排，制定项目的总体计划。

2.3项目选型

在明确了项目的期望和需求后，项目选型阶段的主要工作就是为开发选择合适的软件系统和硬件平台。在项目选型阶段的主要管理工作是进行系统选择的风险控制，包括正确全面评估系统功能，合理匹配系统功能和自身需求，综合评价软件系统和硬件平台的功能及价格、技术支持能力，充分考虑系统维护和后续开发等因素。

2.4开发计划制定与实施

在项目策划时，要充分考虑具体开发人员对开发过程的意见，项目开发的负责人应当协同开发人员进行尽量精确的对开发过程情况的估计。开发计划常以文本文档和图形文档结合的形式出现，文本主要记录项目的约束和限制、风险、资源、接口约定等方面的内容，对于进度和资源分解、职责分解、目标分解最好通过项目管理软件工具来进行规划和管理，以利于进行同步修改。

2.5项目评估及更新

项目评估及更新阶段的核心是项目管理控制，就是利用项目管理工具和技术来衡量和更新项目任务。项目评估及更新贯穿于系统开发的全过程。在项目评估及更新阶段常用的方法有：

1)项目实施过程的阶段性评估，考察开发过程是否按计划进行并达到预期的目的，如果出现偏差，研究是否需要更新计划及资源，同时落实所需的更新措施。

2)通过定期编写项目进度报告，召开项目开发情况通报会议，进行定期的工作小结，评估实施进度及成果。

3)通过对开发人员及需求部门人员进行培训，编写完善开发过程中的各种技术保障文档，从而建立起完整的质量资料，以便于开发完成后的进行有效的系统维护，并对将来可能的后续开发提供全面、系统、准确的技术资料。

2.6项目完成

项目完成阶段是整个实施项目的最后一个阶段。

1)结合项目最初对系统的期望和目标，对项目实施成果进行验收。

2)正式移交系统正式运转及使用，由企业的信息部门进行日常维护和技术支持。

3)项目总结对项目实施过程和实施成果做出回顾，总结项目实施过程中的经验和教训。

3项目管理质量控制过程

质量控制是项目管理的重要方面之一，建立和执行适当的质量衡量标准是进行项目质量管理的关键。质量控制贯穿了项目管理的全过程，是在项目管理中对质量的动态管理，它不仅仅是对开发成果的质量要求控制，还包含了对开发工作流程、开发方式、财务成本以及开发风险等更方面的控制管理过程。

3.1建立项目的质量衡量标准

项目质量控制标准的制定是依据系统开发的功能需求，通过开发项目的计划和实施过程所建立起来的，对项目开发的若干要求，以此作为项目开发评审和控制标准的基础和核心。具体的项目质量控制标准主要包括以下内容：

1）项目开发工作流程的合理化；

2）开发时间和成本预算控制；

3）项目风险控制；

4）开发工作安排效率；

5）开发工作的协调管理过程；

6）工程化开发方式的运用；

7）程序的运行效率和信息标准的统一；

8）管理信息系统需求方满意度。

3.2观察开发过程的实际表现情况

通过项目执行过程中的各种渠道，收集项目实施的有关信息，了解开发过程的实际表现情况。在这一步骤中可以利用的信息渠道有：

1)正式渠道，如定期编写项目进度报告，召开项目开发情况通报会议；

2)非正式的渠道，如在开发过程中与项目小组成员或需求方的交流等。

3.3进行实际表现和控制标准的比较

比较项目实施的实际表现和预先制定的控制标准，主要是了解项目进展情况，及时调整与项目计划的偏差。

管理控制标准为客观评价项目状况提供了依据，使项目负责人能够迅速、有效地对项目的实际进展情况做出全面、客观判断，从而及时采取必要的措施。

3.4采取调整措施

在比较项目实际表现和衡量标准后，如果出现偏差，就需要采取调整措施，纠正措施可以采取以下的形式：

1)对开发流程进行合理化调整；

2)协调项目资源的合理分配；

3)建立系统、全面、准确的技术文档资料；

4)调整项目组织形式和项目管理方法。

4项目管理过程中的协调工作

在管理信息系统开发的项目管理中，存在着大量的管理协调工作，主要涉及到以下几个方面：

4.1需求方与开发方的关系

需求方与开发方是对立的统一体，双方均希望将开发项目做好。但需求方可能对信息开发技术缺乏全面的了解；而开发方对需求方的需求、细节了解不充分等因素，使得双方对开发过程的理解存在着差异。而这种认识上的差异与理解的不同会导致开发成果与实际需求偏差甚远。因此，项目管理的重要目标便是建立一个便于开发方与需求方之间进行交流的环境。

4.2需求方参与项目管理人员与使用人员的关系

管理信息系统的使用一方面减轻了工作强度、提高了工作效率，而另一方面也改变了现行的工作管理模式，改变了原有的一些工作流程和工作习惯。但是管理信息系统的成功与否有赖于使用人员的检验。特别是在管理信息系统的试运行阶段，使用人员对管理信息系统的使用实际上是对系统的深入测试，有助于帮助开发方进一步完善软件功能，提高软件的实用性、稳定性及可靠性。

4.3项目管理人员与软件开发人员的关系

项目管理人员与软件编程人员的关系处理得如何将直接影响软件编程人员的积极性。当使用人员对系统提出问题，并改动要求时，软件开发人员往往找出各种理由予以否定，而这正是引起开发方与需求方矛盾的最经常的原因。在管理信息项目开发中，项目管理人员需要经常协调使用人员和软件开发人员的关系，既要满足需求方的需求变化，又要充分调动开发人员的积极性。

4.4性能与灵活的关系

性能与灵活是系统设计中的一对矛盾，在项目管理中应充分考虑性能与灵活的关系。性能是系统可用性的重要因素，很难想象一个响应速度很慢的系统能得到最终用户的认可，而灵活性是系统适应变化能力的重要因素，一个无法适应工作模式变化的系统也是难以推行的。

5结束语

管理信息系统开发的项目管理是通过对项目的科学计划和管理，从开发过程的表现衡量与质量管理、风险管理控制等不同方面对项目进行控制，使企业实现项目所预期的成果和目标。项目管理对管理信息系统开发的成功进行有着至关重要的作用，是保证开发质量和进度的有效手段。

管理信息系统论文篇二

4.1提高实践教学环节中教师的专业水平

大数据背景下，高校应建立一支技术过硬、经验丰富的教师团队，高校应积极鼓励校内教师进修，同时利用互联网等工具帮助教师了解世界最新的科研动态与发展趋势，通过组织教师进修、培训等活动来打破教师在教学过程中重理论而轻实践的传统教学思想，促进教师不断转变教学方式，使该专业在实践教学环节中更侧重于应用性。

4.2充分应用大数据工具完善实践教学环节

对于信息管理与信息系统专业来说，高校应充分应用大数据工具来不断完善该专业的实践教学环节，通过模块化设计理念来对专业知识进行系统性归纳与设计。除此之外，还要通过计算机语言课程、信息系统课程和开发实务课程等课程的设立来提高学生的实践能力，同时，还要在校内实施导师负责制来帮助学生主动的参与到实践活动中，提高学生的实践兴趣。

4.3丰富实践教学环节内容，激发学生兴趣

在该专业实践教学环节中，必须要丰富教学方式，重视学生的`学习主体地位，教师则应扮演引导的角色，通过多媒体技术来强化学生与教师之间的互动，使学生在实践过程中能够更好地发挥其创新性与主动性。同时，还可利用小视频、图片、动画等方式来开展案例教学、启发式教学、研究性教学以及讨论性教学等，并引导学生对实践教学环节的开展成果进行总结与改进，以更好地激发学生的实践兴趣。此外，还可在企业及其他高校中聘请具备丰富经验的员工或教授来进行学术讲座，丰富学生的实践经验。

4.4课内与课外实践教学环节的结合

在大数据背景下，应将课内与课外实践教学环节有机结合在一起，实践环节应包括专业认识、信息调研、管理软件应用、小型系统和模块设计以及系统综合开发等。在专业认识方面，教师应组织学生对企业的系统开发工作进行参观，帮助学生更好地了解岗位技能要求与实践环节，进而提高实践教学环节的针对性。在信息调研与管理软件应用方面，则应引导学生对企业的信息系统开发、维护及管理等工作情况进行自主调研，分析这些工作的优缺点并进行合理评价，同时编写相应的调研报告，以此提高学生的自主分析能力。在小型系统和模块设计方面，教师应引导学生将学习到的专业知识积极应用于实践当中去，使其能够独立完成小型系统与模块的自主设计。除此之外，还要通过专业内容，开设数据库、web和程序语言等系统综合开发课程的开设来提高学生的专业实践能力。

5结语

总而言之，在大数据背景下，该专业的实践教学环节正变得越来越重要，只有对该专业的实践教学内容及实践方式进行相应的优化，建立一个明确的培养目标，才能使该专业培养出更多具备高素质、高技能水平的专业化信息人才，从而更好地推动我国社会的发展。

参考文献

[1]马费成,宋恩梅.信息管理“专业课程链”的建设与实践[j].图书情报知识,2024(2):4-10.

[2]郭名静,熊鑫,高琼,等.“2+1”模式人才培养体系的构建与实践——以信息管理与信息系统专业为例[j].煤炭高等教育,2024,35(1):101-105.

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管理信息系统论文篇三

计算机管理信息系统的建设是一项非常复杂的工程，其工作内容包括计算机技术、信息通讯技术、信息管理技术等多种综合性的技术。目前计算机管理信息系统在国内的应用非常好，因为计算机管理信息系统整体性能非常优秀，其信息管理效率和管理水平非常高，在一定程度上还能够为系统的资源配置进行优化。所以，计算机管理信息系统被国内大部分企业用于企业内部的管理工作。本文通过对计算机管理信息系统的整体状况进行概述，对计算机管理信息系统在国内的应用情况进行探索，针对其未来的发展方向做出一些分析。

随着世界科技水平的不断提高，传统的管理措施也得到了完善，计算机管理信息系统就是融合了高新技术的现代化管理方法。计算机管理信息系统作为一门新型的综合性学科，从概念提出到逐渐发展再到广泛应用，中间经历了从单机到网络的过程，功能在不断地增多，也变得越来越复杂。计算机管理信息系统的应用使得企业管理工作更加方便、快捷、高效，节省了大量的人力物力资源，逐渐进入科学化管理的过程中，对于提高企业综合效益有着非常重要的作用，是社会现代化建设工作中非常重要的一个环节，因此加大对计算机管理信息系统的研究力度是十分有必要的，需要更加重视计算机管理信息系统未来的发展方向，推动计算机管理信息系统更加长远地发展。

计算机管理信息系统（mis）是一门复杂的综合性学科，随着国内科技水平的发展，计算机管理信息系统在不断地进行完善升级，计算机管理信息系统可以理解为一个高度集成化的管理系统，能够通过计算机进行信息的传输、存储、分析和处理等等管理工作，通过其高效的信息管理功能为企业活动和工作提供强大的数据支持。尤其是进入信息化时代以来，各种信息技术的爆发式出现和大数据概念的提出，全面掌握信息逐渐成为一个企业发展中最为重要的内容，是一个企业在进行工作和决策时最依赖的部分。因此，计算机管理信息系统逐渐在国内广泛地应用起来，其发展也变得更加迅速。

目前计算机管理信息系统在国内的发展状况十分良好，国内的大部分行业都对其进行应用，不管是大型企业还是小型企业，都将计算机管理信息系统应用到工作当中，影响深远。计算机管理信息系统在实际的应用中主要包括这几个方面：计算机辅助设计、计算机辅助制造、信息自动化控制等等，通过应用多种高新技术，进行数据信息和资源共享，以降低企业工作成本，提高企业工作效率和产品质量，增加企业综合效益，占据更多的市场，增强企业自身竞争力。另一方面能够通过应用计算机管理信息系统开发出新的管理信息的概念和模式，在实践过程中为企业管理工作提供一些建议和帮助。

随着信息化管理理念的不断推广，为计算机管理信息系统的发展创造了机遇，各种专业领域的专家学者汇聚到一起，为计算机管理信息系统学科构建了一系列的知识体系和人才培养模式，通过进一步对计算机管理信息系统进行研究，提高相关技术水平，为计算机管理信息系统的全面发展提供技术支持，为其未来的智能化、集成化发展打好坚实的基础。通过融合网络技术、信息管理技术、智能化技术等多种高新技术推动计算机管理信息系统更加全面的发展，使得计算机管理信息系统得到更加广泛的应用。

计算机管理信息系统将逐渐向网络化方向发展。随着全球信息通信技术水平的不断提高，信息处理技术正在向网络化的方向发展，这一情况也暗示出计算机管理信息系统未来的发展方向也会逐渐向网络化靠近，并且会逐渐增加对网络的依赖性。因为计算机管理信息系统在进行信息的收集、传输、分析和处理工作时要完全依靠网络实现，来保障信息的准确性和安全性，并通过互联网来为用户提供服务。计算机管理信息系统逐渐向网络化的方向发展之后，能够为企业外部交流带来极大的便利，加上互联网的应用越来越广泛，企业线上的业务也会逐渐增多，信息交流的需求会不断增加，也会反过来促进计算机管理信息系统网络化方向的发展，让企业跟上社会现代化建设的脚步，保障企业的综合效益。

计算机管理信息系统将逐渐向智能化方向发展。随着目前国内智能化技术正在迅速地发展，计算机管理信息系统不可避免的向智能化方向发展。计算机管理信息系统的智能化发展就是将系统中的功能和流程互相分离开，使系统保持一定程度的独立性，能够在不受干扰的情况下更加快速的进行信息分析管理工作，通过应用数据挖掘技术实现价值信息的自动挖掘，为企业决策提供重要的信息支持。计算机管理信息系统未来智能化发展就是通过依托于强大的计算机技术，构建网络神经元结构，实现计算机管理信息系统的智能化管理，能够自动进行系统的维护、升级和更新，提升企业管理工作的效率。

计算机管理信息系统将逐渐向虚拟化和集成化的方向发展。随着信息管理工作的增多和工作内容的复杂程度增大，需要对计算机管理信息系统进行性能升级，使其能够提供更加全面高效的服务，通过在计算机管理信息系统中应用基于云计算的虚拟化技术能够进一步加强系统的性能，提高计算机管理信息系统运行的效率，保障整个系统运行的灵活性和稳定性。计算机管理信息系统的集成化是通过实现各个子系统的融合，依靠复杂的系统结构和先进的多元技术支持，对数据库进行信息采集、分析、处理和共享的操作，通過系统接口直接向数据库调取数据，使计算机管理信息系统的操作更加方便简单，更加利于企业信息管理工作的进行。

随着现代化社会建设的进程不断加快，人们对于信息管理的需求不断增加，更加重视信息的质量和安全，因此需要对计算机管理信息系统的安全性进行进一步的提升，一旦计算机管理信息系统出现故障或者遭受到外界恶意攻击，会极大程度地导致企业重要的信息外泄，对企业造成难以估计的利益损失，在计算机管理信息系统未来的发展方向中，对系统的安全保护也需要更加的重视，通过建立安全预警机制，应用信息机密技术等措施来加强计算机管理信息系统运行时的安全系数。

通过对计算机管理信息系统的概念进行讲述，和计算机管理信息系统在国内的应用状况进行分析，计算机管理信息系统对于企业发展有着非常重要的作用，能够极大程度的改善企业内部信息管理工作的效率和质量，随着国内科技的进步，计算机管理信息系统也在不断的完善升级，对计算机管理信息系统未来的发展方向进行预测分析并提供一些建议，推动计算机管理信息系统更加长远的发展，为企业发展创造更多的经济效益。

[1] 张荣辉。计算机管理信息系统的发展及经济效益[j]。信息与电脑（理论版），20xx（12）。

[2] 王天新。管理信息系统发展[j]。现代情报，20xx（25）。

[3] 吴实。计算机管理信息系统发展方向的研究[j]。国防科技参考，20xx（05）。

[4] 杨波，王云龙。浅析管理信息系统的应用于开发[j]。科技致富向导，20xx（18）。

管理信息系统论文篇四

医院医疗质量管理系统主要是协助院领导监督医院运行过程中的总体质量，依据国家有关规定对医院的质量做出客观评价，对存在质量偏差的部门和影响质量提高的因素进行综合分析，提出持续质量改进的建议加强医院的质量管理是全面提高医院各项管理水平的重要内容和前提条件，关系到医院是否能够满足社会和患者需求。近年来，随着医患矛盾突出和医院科室工作内容不断扩大，需要收集整理的数据也成倍递增，手工操作与计算等传统方法巳经很难满足现在的业务需求w。传统的医疗质量控制主要是以质量评价与反馈为主，往往很少涉及不同环节的质量，缺乏科学的控制手段，存在医院质量管理效率低下、医患矛盾突出等问题。此外，国家卫计委在20xx年5月8日发布的《医疗质量管理办法（征求意见稿）》中规定，医疗机构医疗质量管理实行院、科两级责任制，建立全员参与、覆盖临床诊疗服务全过程的医疗质量管理与控制工作制度。由于规定发布时间较短，目前国内还缺少成型的医院医疗质量管理系统产品，且现阶段大部分国内医院在全面质量管理方面没有一个统一的系统平台，很难做出对科室和医务人员的客观评价。因此，建立快速、高效的质量管理信息系统是医院管理的当务之急，同时也是加强医院质量管理的重要途径。

云计算技术能够有效解决现有信息系统设计和运行中的各种不足，将分散的计算机软硬件资源虚拟地结合起来，实现应用层面的软硬件资源共享。此外，云计算作为我国信息技术的重点发展对象和应用创新产业，其应用前景及经济和管理上的优势推动了医疗卫生行业的飞速发展。针对当前医院医疗质量管理系统现状和国家有关规定，本文提出利用云计算技术构建医院全面质量管理信息系统，旨在降低系统设备成本、提高系统计算效率和资源利用率，快速实现对医院全面质量管理的综合分析与客观评价，提出持续质量改进的建议。

2.1概念

近年来，迅速发展的云计算技术是分布式和并行计算以及网络存储、虚拟化发展融合的产物。当前，广义的云计算定义是一种按使用量付费的模式，这种模式提供可用的、便捷的、按需的网络访问，进人可配置的计算资源共享池，如网络、服务器、存储、应用软件和服务等。在云计算环境下，只需要投人很少的管理或与服务供应商进行较少的交互即可快速获取配置好的资源共享池中的资源。云计算技术的主要作用是将计算任务分布在大量的资源池上，使各种应用系统能够通过网络，根据需要获取计算力、存储空间和各种软件服务。所谓云就是指提供资源的网络，是一些能自我管理和维护的虚拟计算资源。云中的资源在使用者看来可以无限扩展，而且还可以随时获取和按需使用。云计算技术具有超大规模、虚拟化、高可靠性、通用性、高可扩展性、按需服务和极其廉价等特点。这些优势已经促使云计算技术逐渐演变为未来计算机行业发展的一种趋势。

2.2云平台设计和搭建

各种类型的信息平台要实现云计算，其中虚拟化是一个重要的基础内容，已经被迅速应用于数据中心与其他设备上，正在从主流的服务器虚拟化、存储虚拟化技术蔓延到it应用的各个角落。此外，基于云计算的信息平台使用“池”的概念，通过虚拟化技术构建标准化的虚拟计算池、存储池、网络池、桌面池、安全池等资源池，每个池都可以通过资源动态调整实现调度，最终充分利用各种资源。云计算平台基于分层设计思想，利用服务器虚拟化、分布式存储和互联网技术等将不同软硬件资源进行整合、协同工作，为医院全面质量管理信息系统提供服务平台。与常规的云计算平台相似，本项目所搭建的云计算平台核心架构依然为包括基础设施和管理层、接口层、应用层在内的3层结构。在设计的基础上，即可展开云计算平台的搭建工作。首先，在服务器上通过安装vmwareworkstation软件来创建虚拟机，设置主节点和子节点以及主机名称和ip地址等信息。其次，将主节点上生成的密匙分别复制到所有子节点实现不同虚拟机之间的无密码登录。再次，进行hadoop系统的安装和包括节点地址、访问权限、端口号等信息在内的配置以及子节点文件的格式化处理。最后，将系统原文件和数据库分别放到apache和mysql中，以此实现医院全面质量管理信息系统的安装工作。

3.1分散设计，开发标准不一，可扩充性较差

大多医院管理信息系统是由医院各个部门独立实施，未充分考虑到各种资源的共享与联机，且在开发建设中缺少统一的标准，以至于出现了不同类型的、脱离于整个医院管理信息系统之外的小系统，例如药品管理、人事管理、物资供应、统计分析等，这些小系统难以整合成一个完整的'系统，且存在一定程度的重复开发。此外，医院管理信息系统的开发大多是从解决局部问题开始，通常只是注重眼前的问题，没有长远考虑和整体规划，难以进行扩充及兼容，造成大量人力、物力和财力资源的浪费。

3.2数据类型复杂，数据量大，难以标准化处理

医院管理信息系统存储的数据类型多样化，包括字符型、逻辑型、日期型和数字型等。从数据量上来看，每一个病人的医疗信息包括基本信息、处方信息、医嘱信息、挂号和收费信息、化验信息以及b超、ct等各种图片信息等，数据量非常庞大。此外，这些数据类型和海量数据之间的内在关系也非常复杂。而计算机应用就是对信息标准化和代码化处理的过程，这就要求从数据获取、传输到存储、分析等过程都要规范统一，但是现实情况却非常困难。

3.3开发思想需要改变

当前，绝大多数的医院管理信息系统仍然以财务为核心，虽然在短期内可以提高医院的管理水平，但是长远来看这与医院以病人医疗信息为核心的本质相违背，随着计算机技术和医院管理系统信息化水平的不断提高，其弊端也会逐渐显现出来。例如，最初的医院管理信息系统的开发就应该逐渐从以财务为核心转向以病人医疗信息为核心，妥善处理好病人医疗信息与财务之间的关系。此外，当前以财务为核心的医院管理信息系统只能提供小范围、局限的病人医疗信息，不能为有关主管单位或决策部门提供全面的、系统的科学信息。因此，随着时间的推移和信息化程度的提高，医院管理信息系统的开发思想也要发生转变。

4.1引入pdca循环制度

结合计划、执行、检査、处置（plan，do,check,action,pdca)循环不断优化业务模式，全面整合数据，科学汇总分析。充分应用现代化信息技术，帮助医院实现质量管理的流程优化、资源整合，大大降低运营成本，提高工作效率、管理水平，全面提升医疗服务质量。

4.2选取合理的加权项进行全面质量评价

针对医院质量管理的实际内容，将医务人员的各项指标作为考察项目，全面、客观汇总统计评分，科室/个人总分=处方质量+检查申请单+病历书写+病案归档+基本医疗保险+门诊出诊+出院随访+医德医风等项得分总和。此外，本项目还根据卫计委的最新文件要求，按照医院质量管理科的业务来设计实施结合卫计委、医院下发的各种技术和业务指标，实现不同医院质量管理信息系统的高度统一，确保共享和集成。

5.1主要设计目标

5.1.1全面医疗质量管理系统架构

5.1.2规范各种医疗接口在医院全面质量管理信息系统中，不但要规范信息模型和共享接口标准，而且还要规范系统集成的信息交换标准及其相应的接口规范标准，只有这样方能实现后续的集成要求。如病人就诊信息的集成，形成病人主索引，建立对外的统一数据交换接口；外部信息交换系统标准的集成，形成科室间交换、与医院间交换、与医保系统交换等信息交换接口。

5.2技术路线与实施方案

5.2.1技术路线本项目按照医院质量管理科的业务来设计实施，结合卫计委、医院下发的各种技术指标、业务指标等，实现高度统一。图2为本项目构建的一个操作简便、业务流程清晰的全面质量管理信息系统的整体结构。

5.2.2实施方案（1)建立一个基础平台，符合面向服务设计理念且可扩展的it基础架构。为医院内部、多机构、多业务系统的接人提供底层支撑；和医院现有的信息系统形成对接，实现信息共享交换架构，基于先进的语义分析技术，对各个科室数据深度汇总利用；规范业务数据交换标准和系统接人方式，确立以hl7为标准的数据交换标准，形成一套规范的集成接入接口的设计，方便各类系统的接入。（2)构建模式以云计算为基础。云计算利用网络将分散在个人计算机端口的闲置计算资源和计算能力整合利用起来，获得高性能、高可用性、低成本的超级计算机功能。云计算体系架构分为核心服务、服务管理、用户访问接口3个层次。在国家新医改方案中提出，信息技术是推动我国医疗“四大体系，八大体制机制”发展的重要支柱。充分应用云计算技术，能够有效帮助医院实现流程优化、资源整合和降低运营成本，同时还能提高工作效率、管理水平以及医疗服务质量。（3)在整体设计中，医院全面质量管理信息系统包括数据集成系统与医院资源管理系统，能够实现与现有的临床业务系统和手术室等业务应用系统集成。（4)全面质量管理信息系统集成服务总线提供hl7信息解析，实现基于消息的数据传输、智能路由和数据转换，提供对核心业务系统的集成接入。全面质量管理信息系统包括以下层次：集成适配器服务层负责数据源的接人及数据传递；集成服务层以总线的方式构建集成平台，负责实现整个系统与其他系统的信息交换功能；数据服务层负责整个数据中心库的数据管理，即数据中心库；基础应用服务层负责整个基于数据中心的应用开发部署平台；页面展现层构建门户，实现单点登录和个性化处理。

5.3主要技术和经济指标

5.3.1技术指标（1)医院系统内部采用b/s架构，mssqlserver数据库服务器作为整个系统的主服务器，web服务器采用稳定的tomcat6.0，客户端只需要通过h：浏览器即可实现对全面质量管理信息系统的访问。（2)采用云计算的构建模式，所有账号授权、功能授权以及功能升级都由医务科或质控科主任（超级管理员）来统一管理，具有执行效率高的特点。

5.3.2经济指标通过对全院各个工作环节质量的总体监控，获得统计数据，不断优化医疗质量管理方案。利用获得的目标、指标、计划、措施、效果评价、信息反馈等信息建立医疗质量监控指标体系和评价方法，能够实现基础质量监控、环节质量监控、终末质量监控等，定期自动汇总统计进行全院会议通报，从而能够达到以下经济目的：（1)减少不必要医疗纠纷，保障医疗安全，提升医院整体医疗质量、管理效能及学术水平。(2)提升患者满意度，大大缓解医患纠纷；维系重点病人，增加医院就诊率和收入。（3)创新医院管理思路，增强竞争力，从而获得丰厚的经济效益。

将云计算技术应用到医院全面质量管理信息系统建设中，不仅能够整合现有的医院管理信息系统软硬件资源，提高资源利用效率，克服传统医院管理系统中存在的重复建设、运行效率低下和共享性差等问题，而且还扩展了云计算技术在医院管理领域的应用，切实为全面提高医院管理质量提供了技术支撑。基于云计算的医院全面质量管理信息系统具有快速计算、存储资源共享以及集中统一的安全防护和容灾能力，提高了信息系统的安全性和稳定性，同时还减少了系统维护，降低了运行成本。虽然本文提出的基于云计算的医院全面质量管理信息系统的设计与实现方案还不够成熟，但是云计算技术的应用有望成为信息系统未来发展的方向；利用现代化的计算机软件技术来支撑日益庞大的全面质量管理平台，将是医院发展的必然趋势，有着广阔的前景。

管理信息系统论文篇五

随着中国电信行业最新一轮的行业重组以及3g牌照的正式发放，电信运营商之间的竞争愈演愈烈，在这种外部环境下，如何持续地提高电信企业的综合竞争力从而占据市场是电信企业重点关注的发展主题。传统的电信运营信息系统面向的是网元、网络、客户、产品，如今伴随对电子化理念的不断提升，现在电信企业信息系统更将面向各种管理流程、内部用户等复杂的元素。而且信息化对各业务流程的不断渗入，相关系统日趋专业、复杂，以及众多第三方开发厂商的不断增加，都对管理信息系统的建设提出更高的要求。

目前公司的管理信息系统已经涉及到公司的人、财、物、业务、市场管理的各个方面，主要包括企业内部门户、邮箱、公文、财务erp、hr、工程管理、合同管理等系统以及各项业务管理流程（如it需求管理、协同平台中包含的近50个流程）。随着公司业务及管理的需要，公司的下属部门单位已经增加到近50个，目前信息系统的全部有效用户已经近万人，并还在不断增加中。

当前电信企业的内外部环境日益复杂，从市场形势角度看，全业务运营带来的市场压力逐步显现、世博会带来的机遇与挑战；从集团公司角度，随着全国应用管理办法下发，将加大对应用的管理力度、全网业务需求（包括服务、数据产品、集团产品）进一步增加、强调系统能力的提升（如交流、检查）；从本公司业务需求角度，需求提出对象人员继续增加、全业务竞争市场不平衡状态下业务产品更新频度高（家庭、集团市场）。所有这一切都要求公司的管理信息系统随时能够根据市场、业务、用户的需求及时进行开发、调整，保证相关业务工作的正常开展。

3.1需求工单管理

3.1.1如何确保工单的及时性，避免未及时完成引起用户投诉

落实it开发工单管理人员，定期监督各工单的执行进度，及时协调开发过程中存在的问题。定期汇总工单完成情况，以内部通报形式抄送部门领导和各工单负责人，起到督促作用。在人力资源紧张的情况下，通过合并需求设计环节、设计开发人员的对口带教等方式，缩短开发周期，提高工单完成的时效。充分发挥公司it需求管理系统的作用，工单执行过程中遇到需求变更、数据准备等影响工单完成及时性的情况，在工单管理系统中留下痕迹。及时协调厂商的开发资源，通过更换、补充、引入等方式，保证工单的及时完成。

3.1.2遇特殊、紧急情况工单，如何确保支撑工作的有效完成

每次遇到公司组织架构调整或者公司内部招聘结束，信息化需求变更单高速增长，内部充分协调资源，保证工作的正常进行，外部加强工单内容分析，根据重点部门、重点岗位、重点需求，把串行方式转变为并行方式，有序、及时完成it需求变更工作。如遇到奥运、重大节日、会议等要求系统部门封网的时候，事前内部制定特别开发方案，合理安排工单进度，主动加强与业务部门沟通，合理安排封网前后的及时上线。

3.1.3跨部门工单，往往成为工单管理的难点

建立基于工单内容的责任人制度，分拆工单实施的具体内容，合理安排各方面工作进度，建立跨部门的联调、测试、上线工作机制。兼顾各部门工单管理的具体流程，通过内部工单等形式，将需其他部门配合的实施内容及进度予以书面安排，纳入到各部门正常的工单管理工作。应引起相关部门领导重视，通过他们及时协调存在的问题，确保工作及时完成。

3.2应用系统、项目建设

3.2.1在人员紧张的情况下，面对大量的系统建设，如何保证任务的及时完成

建立项目责任人制，充分调动合作方力量，统一安排各项目的实施过程，安排多个团队并行实施。项目实施的前期，安排专人负责通用专业规则的制定，如:前台风格、展示工具、开发规范，提高联调的成功率，减少不必要的修正。关注实施的阶段性成果，加快系统联调、业务部门试用的进程，注重正式运行环境的形成。在业务试用前期，紧密联系业务、技术主管部门，提前梳理准备必要的上线条件，提供uat案例，尽快推动新系统的正式使用。参考网。参考网。

3.2.2如何避免业务部门的需求频繁变动，对应用建设产生的影响

注重与业务部门的有效沟通，了解业务部门真正急切的需求，突出重点应用，制订双方认可的开发计划，分阶段实施，边完善已上线的应用，边开发新的应用。把握应用建设的时效，主动联系主管部门对应用建设的具体内容、方向进行明确，尽量减少无效、重复开发工作的产生。合理区分bug和新需求，设定明确需求的最后时限，尽量减少后期的变更影响系统上线的时效。 3.3应用推广 3.3.1需实现高层的应用需求和基层的生产运做有机结合 把握公司的重点工作，进行数据整合、主题展示、信息化应用开发，集中力量支撑重点主题建设，增强对管理层应用需求的敏感性。主动了解业务部门的运做困难，加强数据提取、协作分析、数据跟踪等的技术支撑，解决生产运做的实际问题。参考网。

3.3.2新系统实施、推进，需改变用户原有的工作习惯，推进难度高

管理信息系统统的特点是通过对工作流程、管理流程的梳理，通过电子流程的再造，运用信息化工具提升工作的质量和效率，项目建设工作不能闭门造车，要实地调研，了解业务部门实物管理、流程管理的具体情况，使再造的电子流程能符合实际工作的需要。积极采用原型设计，分阶段推进原型的确认、试用，掌握技巧根据用户部门的承受度，边使用、边评估、边优化、边推广，有效有计划推进工作实施。

管理信息系统的建设要求我们发挥使能者的作用，一方面主动联系业务部门寻找可以推进信息化的内容，另一方面从系统运行数据和用户报障中查找已有信息化系统的不足，并给出具体优化建议。加强管控能力，注重实施进度、狠抓开发测试质量，同时一切提升用户感知度出发，提升用户满意度。系统的建设要从流程规范化的管理向提高效率与质量并举、提升it部门使能者能力的方向转变，从而能能够为公司业务发展、管理提升提供更加有效的支持。

[1]2008年度管理系统开发部开发管理工作小结 2008年11月

管理信息系统论文篇六

0引言当前，随着sg-erp等信息系统的深化应用，各类信息系统正逐步推动着公司各专业管理工作向规范化、精益化方面发展。如何利用信息系统有效地辅助支撑物资专业管理工作，是进一步提升物资管理水平的重要研究课题。秉持着争创物资集约化管理“排头兵”的理念，常州供电公司在实际工作中坚持“优化完善、强化融合、协同互促、深度拓展”的工作理念，即进一步优化完善物资信息系统现有功能，强化信息化与业务的融合，形成业务与信息化的协同互促机制，深度拓展物资集约化、精益化发展空间。通过信息化支撑，实现物资管理更高效、业务更精益、流程更顺畅、保障更有力。在具体工作开展过程中，常州供电公司物资、信息两专业协同策划、积极配合，通过健全全程管控、预约领料、优化库存、完善统计、跟踪管控等技术支撑手段，提升了“规范管理、增效节能、提升效益、提高效率、延伸管理”的综合管理。

1.1全程管控，规范管理

常州供电公司通过物资管理信息系统实现了物资全生命周期管理，涵盖物资中标、验收、入库、出库、报废等全部过程管控。首先，利用物资计划管理模块落实物资到货需求，组织物资到货验收、现场服务等工作，系统及时生成物资配送验收单；同时通过系统的跟踪监控功能，及时掌握待交货、未交货、未入库等预警信息，从而及时催交相关物资，办理相关手续；通过履约模块对每月到达交货期的物资联系需求部门和供应商进行确认，对存在问题的物资及时进行协调，确保物资按时交货，物资配送顺利进行。物资管理信息系统通过物资唯一码及自定义的过滤规则来连接前期数据、计划数据、履约数据、库存数据、出库数据、全过程报表之间的关系；以全过程报表数据为基准，用前期数据、计划数据、履约数据、库存数据、出库数据、全过程数据来更新全过程报表数据；在计划数据、履约数据、库存数据、出库数据、全过程报表数据之间通过物资唯一码及自定义的过滤规则来相互补充数据及完善数据；在后台通过存储过程来处理计划数据、履约数据、库存数据、出库数据及全过程报表数据，最终实现物资全过程查询功能，通过此功能，可以对每一项物资的需求计划状态、物资状态、交货状态、供应商、配送员、招标批次、中标结果等重要信息进行快速准确查询，便于物资人员及时了解各项物资的实时状态和详细信息，有效提高管理工作效率。物资管理信息系统全过程管理设计。另外，通过全过程预警功能，可以实现对发货、发货通知、验收等业务环节的待办通知和预警提醒，既便于物资配送人员快速准确接收工作任务，也有利于物资管理人员及时监督管控重要环节执行情况，真正做到“明确任务、便捷操作、及时预警、全程可控”。

1.2预约领料，增效节能

针对物资领料工作涉及人员多、工作量大、计划性强的特点，常州供电公司通过优化完善物资信息系统辅助功能，实现预约领料。项目管理单位创建领料申请后，对于实物领用提前在管理系统中进行预约，同时可以查询每日的预约领料情况，合理错开高峰，减少排队等待时间。物资部门则在领用前一天进行物料比对，并完成实物备料，大幅缩短了物资出库时间，提高了领料效率，同时可以确保物资系统出库与实物出库的同步性。在迎峰度夏或集中领料期间，物资部门可以通过系统设置开启绿色通道，调增预约领料限额及增加休息日预约领料功能。物资预约领料流程。预约领料功能的实现对常州供电公司物资专业精益化管理起到了极为重要的作用。

1）有效避免了以往物资领料工作中常见的排队等候、杂乱无章的情况，特别是在迎峰度夏期间，抢修工作量大、时间要求紧，通过预约领料进行计划排程，可以有效提升配网抢修工程领料操作效率。

2）为领料人员和物资仓库保管员提供便捷操作。系统中针对物资的实物属性明确对应的物资保管人员，在预约领料时即可查询到所需领用物资对应的保管人员和地点，便于领料人员第一时间找到领料地点和保管人员，缩短领料操作时间。同时，物资仓库保管员可以根据所负责物资的预约计划，提前准备，合理安排，避免以往领料高峰时间出现的仓促应对情况。

3）借助预约领料，实现“先入先出、最小规格”的精益化管理。通过预约领料，可以为物资仓库保管员提供充足的领料准备时间，保管员针对计划领料的物资数量和规格要求，进行库存物资调配，按照物资库存精益化管理要求，做到“先入库物资先使用、满足最小规格需求”。特别是“满足最小规格需求”，可以根据领料物资规格及库存物资情况，准备满足计划需求的最小规格物资，从而达到降低物料损耗、减少余料退库、节约生产成本的管理目标。

1.3优化库存，提升效益

20xx年，江苏省电力公司提高了对物资精益化管理的要求，常州供电公司实行的库存资源长效管控机制以物资仓储管理为主体，不仅要求保持合理的库系统开发与技术应用存水平、做到账实一致，更要求加快物资周转率，削减高库龄物资，使库存物资始终保持源源不断的活力常州供电公司通过完善系统辅助功能，加强库存物资定额管理、平衡利库、消减高库龄物资等方面的管控手段，为仓储专业管理工作的提升提供技术支撑。

1）加强库存物资定额管理。通过库存定额统计模块，将省公司要求的库存限额层层分解至公司各单位，明确各项目单位库存物资定额。物资部门以系统预警提示、分部门定额实时统计等手段监督督促各项目单位严格按照设置的库存物资定额表，有计划地控制库存物资金额。

2）大力开展平衡利库。充分利用物资管理信息系统平衡利库模块，全方位开展市县之间、县县之间、部门与部门之间的物资调拨。并及时沟通协调各部门信息，拓展利库渠道，大力开展通用物资与项目物资间的平衡利库操作。

3）及时削减高库龄物资。高库龄物资即为在库物资库龄大于等于6个月的物资，高库龄物资的大量存在不仅占据有效的库存空间，更减缓了库存物资的周转率。为有效解决高库龄物资问题，常州公司开辟库存报表统计模块，各项目单位可通过该模块自行查询高库龄物资清单，物资管理部门通过红、黄、绿3种颜色对超库存定额的项目单位进行预警。对于即将变为高库龄的物资，系统自动发送提醒事宜至具体涉及单位负责人员，并提供详细的物资清单，相关单位对照物资的情况，加快推进工程项目进度，确保物资不产生新的积压情况。除此以外，物资管理部门通过系统中的“物资到货情况统计表”及时通报物资到货情况及下周物资计划到货情况，及时向相关项目单位告知物资条目、种类、金额、数量等信息，督促项目单位配合物资部门做好接收准备，确保物资到货后在较短时间内完成出库领用，缩短物资库存时间。同时借助预约领料模块的“先入库先出”的设计模式，也在一定程度上有效减少了高库龄物资的堆积。

1.4完善统计，提高效率

以往的物资管理信息系统数据查询操作较为复杂，主要体现在以下方面：一是数据报表查询单一筛选条件繁琐、查询时间过长、报表导出速度慢；二是各报表之间不能关联查询，需人工导出各个报表进行比对，大大增加物资人员的工作量。针对以上难点，常州供电公司通过优化完善物资管理信息系统辅助功能，实现了物资数据全自动统计分析功能，涵盖物资计划、配送履约、仓储库存、报废、结算等专业管理环节，物资专业人员只提供所需数据字段，设计报表格式等前期模型，通过对物资管理信息系统数据的维护更新，便可以直接生成工作数据报表，实现快速、便捷的数据查询模式，减少物资人员不必要的比对文件而产生的繁琐工作量。例如结算报表功能，物资人员只需输入项目编码，即可生成该项目工程物资的情况报表，缩短了物资人员的查询时间，既减少了工作量，也保证了数据查询的准确性，极大地提高了工作效率和工作质量。

1.5跟踪管控，延伸管理

常州公供电司通过库区压缩、清仓利库等一系列专项提升工作，物资仓储管理水平得到了一定的提升，但仍存在一些后续管理的薄弱环节，例如：已办理出库手续的物资存在已到工程现场、项目单位代保管、施工单位待保管、施工现场暂存等多种状态，作为物资管理部门对此类信息掌握不够及时、透明。因此，为加强对退役资产、已出库物资、运维抢修应急保障库存物资的日常管理，遵循“合理储备、加快周转、保质可用、永续盘存”的原则，常州供电公司通过优化完善物资管理信息系统辅助功能，实现了对退役资产的存放登记和统计分析、已出库物资的状态维护和统计分析、运维抢修应急保障库存物资的库存盘点和统计分析等功能，加强了物资后续跟踪管控能力，全面提高物资全过程管理水平，从而保证了对物资状态的可控、在控，实现物资专业化延伸管理。

通过信息系统的有力支撑，常州供电公司已建立了比较完善的物资协同运作管理体系，在物资计划完成率、合同执行率、减少库存积压、保障综合计划完成进度等方面取得了良好的成效。

1）物资管理同业对标指标大幅提升。物资管理信息系统的优化完善为常州供电公司物资管理工作的规范性、准确性、及时性、高效性提供了有效的支撑，20xx年常州供电公司物资管理专业同业对标列居全省第一。

2）保障物资供应，确保工程有序实施。物资全过程管控功能确保了物资计划按时、按需、准确上报。全过程监控物资供应计划的执行情况，确保物资供应计划及时完成；落实物资到货需求，组织物资到货验收、现场服务等工作，及时掌握待交货、未交货、未入库等预警信息，催交落实相关物资按时到货；物资到货后，及时在系统中办理物资到货登记、物资验收入库手续，保障后续物资领用和物资结算工作顺利进行，确保各项工程的顺利、有序推进，各项迎峰度夏重点工程物资供应正常，未发生由于物资供应影响工程进度的情况。

3）有效盘活利库，提升仓储管理水平。盘活利库是20xx年公司提升物资集约化、规范“库存一本账”管理的重要举措。得益于物资管理信息系统的库存管理应用，高库龄物资被及时消减，常州供电公司圆满完成20xx年“零积压”的目标，并顺利通过上级单位督导组对库存资源盘活利用工作开展情况的检查。同时，常州供电公司库存物资始终保持在库存定额范围内，年库存物资周转率大于4次，库存物资利用率得到极大提升。

借助信息系统流程规范、协同高效的应用特点，常州供电公司建立较为成熟的物资协同运作管理体系，实现了物资管理指标大幅提升、物资供应稳定、库存管理水平提升等专业管理目标，有效满足公司物资精益化管理要求，大力提升公司运营效率和综合管理水平。

管理信息系统论文篇七

近几年来，随着人们物质生活水平的提升，对供电质量提出的要求越来越高，各电力企业间竞争压力越来越大。电力企业为更好的提供供电服务，增强电力营销的实效性，提高自身市场占有份额与竞争实力，运用现代信息管理技术成为必然趋势。新时期，电力营销管理信息系统逐渐得到推广，将其运用于用电管理中无疑产生了良好的效果。现根据个人多面的实践经验，对该系统在用电管理中的具体运用加以概述。

gti-cs2，又名电力营销管理信息系统，该系统有较多个子系统构成，其中对数据库技术的运用最多，现将系统的具体构成加以分析。第一，数据库系统，该系统承担着用户数据的统计工作，借助数据库技术与数据库管理系统等，实现对电力企业的用电管理。经过数据录入与处理，实现对用户每月用电量的具体统计，并通过相应设置计算实际电费[1]。第二，登录模块。该部分是系统的门户，只有系统人员通过合法的身份验证，系统才会允许人员对其内部进行操作，一般登录模块会设置3次身份验证，3次验证失败后，系统会自动锁定，有效防止外来人员的非法入侵。第三，计算机系统。计算机是gti-cs2的主要辅助部分，若无计算机系统是辅助，将无法实现对无线网络的运用，更难以对系统参数进行设置，其系统的主程序不仅实现了登录单表的调用，还能够进行自定义工作，尤其是对全局变量而言。第四，菜单系统。菜单系统将服务模块进行了分类，对用户而言，通过菜单系统可以非常便捷的进行使用，实现对用户提供不同的服务功能。

gti-cs2主要涵盖了电力营销的四项业务，分别是营销业务、管理决策、客户服务、营销监督管理，由于业务之间存在一定的差异，该系统在具体应用中表现有所不同，gti-cs2在电力管理中的运用具体主要表现如下[2]。

（一）营销业务中的运用

为更好的开展营销业务，获得用户详细的用电信息是基础，只有在熟悉用户的实际需要后，才能促进营销业务的顺利开展。将gti-cs2用于营销业务之中，可以实现对用户用电信息的具体统计，便于营销业务的受理工作，同时对线损、用电负荷等的管理效率大幅度提高，停电业务通知更加及时，ic卡售电、用电合同管理等新型营销业务也得到促进与发展。除此之外，营销业务的系统管理人员，还可将用电数据信息进行分享，通过具体的分析与处理，为客户服务业务提供有利的依据支持，促进客户服务业务的发展与完善。

（二）管理决策中的运用

能否制定正确的营销决策，不仅关系到电力营销业务的绩效水平，同时也将决定电力企业的发展实际。运用gti-cs2进行营销管理决策，主要是对营销业务层获得的数据进行分析与评定，在对用户用电需求充分了解后，制定符合当地区域的用电营销策略，并依据此策略进行其他业务的开展工作。简单来讲，营销管理决策具有重要指导作用，管理决策人员可通过营销业务获悉企业发展的实际情况，从而制定科学合理的电力营销决策，以此指导电力企业走向正确的营销方向。当前，电力企业面临的市场压力逐渐增大，实现对电力营销管理信息系统的具体应用，对科学营销决策的制定发挥了重要作用[3]。

（三）客户服务中的运用

随着科技水平的不断提升，用户对用电质量提出了越来越高的要求，能否及时获得用户的实际需求从而制定合理的营销策略，对电力企业发展具有极大的促进作用。gti-cs2中的客户服务层，是为客户提供有效服务的重要平台，通过多种软件系统与硬件设备的使用，实现了客服人员与用户的互动交流，通过彼此交流获得用户用电需求，并满足用户的多方面用电知识需求，解答用户在日常用电中遇到的各项困难。新时期，信息技术逐渐完善，电力营销客户服务的途径越来越广，网上营业厅、电话呼叫服务、电力企业服务窗口等都是重要的服务渠道，极大的方便了用户进行用电咨询与信息查询。与此同时，客户服务层还承担着安全用电知识宣传，将国家出台的相关用电法律与政策及时通知到用户，对新型用电技术进行推广，提高用电安全。若用电企业进行扩容、新增、变更用电状况时，也会借助客户服务层提前通知到用户，降低客户的用电损失。

（四）营销监督管理中的运用

进行营销监督管理可有效保证电力营销质量，gti-cs2中设置有质量管理层，主要负责对营销质量进行控制，对营销业务层以及客户服务层进行监督管理，提高业务水平与服务质量，提高客户用电满意度，为企业创造更多的市场份额。营销监督管理在营销业务层，主要包含对业务稽查监督、综合查询、合同执行、生成营销报表、投诉举报等多方面工作的质量监管；其在客户服务层的监管工作，主要有客户服务监控、考核服务时限、管理服务处理指标等各项工作。借助电力营销管理信息系统，对电力营销的具体工作进行质量监督，可以及时发现工作中的问题，并将问题情况反映给相关部分，从而制定问题处理策略，改进电力营销管理中的不足，提高电力企业的营销管理水平[4]。

随着时代的不断进步，现代科技日新月异，越来越多的现代技术被运用于行业发展之中，对于竞争压力较多的电力企业而言，提升营销管理效率对企业发展意义重大。将电力营销管理信息系统运用于电力管理之中，既是时代进步的需求，也是电力企业做出的正确决定，借助该系统的运用，便于企业获得全面的营销信息，制定科学的营销策略，促进电气企业的可持续发展。

[3]于洋。营销管理信息系统在城镇供电公司电力营销管理中的应用[j]。科技致富向导，2024，32:258.

管理信息系统论文篇八

随着高校信息化的发展，不同类型的信息化系统采用不同的编程技术、功能体系架构、数据库管理系统，因此系统整合和集成在一个门户群平台时，容易产生各类型漏洞。高校管理信息系统面临的攻击威胁已经日趋严重，呈现出攻击渠道多样化、威胁智能化、范围广泛化等特点，传统安全防御系统已经无法适用。为提高高校管理信息系统安全防御能力，提出一种主动式防御模型，分析了系统功能和关键技术，为高校信息化建设提供参考。

高校；信息系统；主动安全防御；安全预警

随着光线通信、移动通信、云计算、大数据和数据库技术的快速发展，其已经在高校辅助教学管理过程中得到了广泛应用，高校引入了教学管理系统、成绩管理系统、科研管理系统、学生管理系统等多种信息化系统，形成了一个集成化的高校管理信息系统，创造了一个良好的教学环境，提高了学生的学习主动性、积极性，优化了教学管理和资源分配，提高了教学效率和质量。高校管理信息系统使用用户较多，其大多没有受到计算机网络专业操作培训，网络信息平台操作不规范，安全防御意识薄弱，容易感染病毒、木马和受到hacker攻击[1]。另外，随着网络攻击技术的提升，病毒、木马等隐藏的时间更长，对网络教学平台造成的破坏更加严重。因此，需要构建一个主动网络安全防御系统，动态配置网络安全防御策略，实现一个功能完善的网络安全防御系统，进一步提高网络安全管理能力，保障高校管理信息系统部署运行的安全性。

高校管理信息系统运行管理过程中，由于教师、学生等操作人员多为非计算机专业人员，在使用网络教学平台时不规范，容易让携带病毒、木马的文件进入到平台中，进而干扰服务器资源，并且在很短的时间内病毒会扩散到其他应用终端和服务器中，最终造成学校教学管理系统无法正常使用[2]。据我国网络信息化管理部门、安全防御企业统计的数据显示，截止20xx年10月，计算机病毒、木马和hacker的攻击为校园计算机网络安全造成了数亿元的损失，并且随着学校信息化系统接入，网络安全损失呈现指数型速度增长[3]。20xx年12月，我国发布了专门攻击学校信息化系统的病毒调查报告，仅在20xx年-20xx年，学校信息化系统站、服务器等核心网络软硬件系统遭受到了上万亿次的网络病毒攻击，攻击病毒种类已经达到100余种，攻击病毒数量高达上千万种，学校信息化系统面临着极其严重的安全威胁。随着网络技术的发展和改进，网络信息化系统防御技术有所提升，但是网络病毒、木马和hacker攻击技术也大幅度改进，并且呈现出了攻击渠道多样化、威胁智能化、范围广泛化等特点。

（1）供给渠道多样化。高校管理信息系统接入渠道较多，按照内外网划分包括内网接入、外网接入；按照有线、无线可以划分为有线接入、无线接入；按照接入设备可以划分pc接入、移动智能终端接入等多种类别，接入渠道较多，也为攻击威胁提供了较多的入侵渠道[4]。

（2）威胁智能化。攻击威胁程序设计技术的提升，使得病毒、木马隐藏的周期更长，行为更加隐蔽，传统的网络木马、病毒防御工具无法查杀[5]。

（3）破坏范围更广。随着学校各类教学管理信息系统的集成化增强，不同类型的教学辅助管理平台都通过soa架构、esb技术接入到高校管理信息系统上，一旦某一个系统受到攻击，可以在很短的时间内传播到其他子系统，破坏范围更广[6]。

高校管理信息系统安全防御功能主要包括六个关键功能，分别是高校管理信息系统配置管理、安全策略管理、网络运行日志管理、网络状态监控管理、网络运行报表管理、用户信息管理。

高校管理信息系统安全设计过程中，采用纵深化、层次化和主动式的安全防御原则，构建了一个强大的安全防御系统，这个系统主要包括5种技术，详细描述如下：

（1）安全预警。高校管理信息系统安全预警技术主要包括漏洞预警、行为预警和攻击趋势预警功能。高校管理信息系统集成了多种异构应用软件，这些软件采用不同的架构、开发语言和环境实现，集成过程中使用接口进行通信，容易产生各类型漏洞，为安全攻击提供渠道。漏洞预警可以及时地为用户提供打补丁的机会，抵御外来威胁。行为预警或攻击趋势预测可以通过观察网络不正常流量，使用支持向量机、遗传算法、k均值、关联规则等算法来预测网络中存在的攻击行为，进一步提高预警能力，保证系统具备初步的安全性[7]。

（2）安全保护。高校管理信息系统采用的安全措施较多，这些安全防御措施包括杀毒工具、防火墙防御系统、系统安全访问控制列表、虚拟专用网络等多个内容。这些防御工具或软件采用单一部署、集成部署等模式，可以有效地保证高校管理信息系统数据的完整性。目前，随着高校管理信息系统的普及和推广，安全防御措施又引入了先进的数字签名等防御技术，防止数据通信过程中存在的抵赖行为。因此，安全防御系统将多种网络安全防御技术整合在一起，实现网络病毒、木马查杀，避免网络木马和病毒蔓延，防止高校管理信息系统被攻击和感染，扰乱高校管理信息系统正常使用。

（3）安全监测。高校管理信息系统实施安全监测是非常必要的，其可以采用网络流量抓包技术、网络深度包过滤技术、入侵检测技术等实时地获取网络流量，利用软件或硬件关联规则分析技术进行挖掘，将挖掘的结果报告给下一层，由安全响应功能进行清除威胁。目前，高校管理信息系统已经引入了漏洞扫描技术，能够实时地扫描系统中存在的漏洞，及时进行补丁，防止系统遭受非法入侵。

（4）安全响应。高校管理信息系统安全防御系统中，如果系统监控到严重的病毒、木马或hacker攻击威胁，此时其就可以激活杀毒软件、木马查杀工具等，阻断高校管理信息系统的安全威胁，同时也可以将安全威胁引诱到备注主机上，更好地获取高校管理信息系统攻击来源，便于反击。目前，高校管理信息系统安全防御系统已经引入了360企业杀毒软件，可以查杀木马和病毒，提高了信息安全性。

（5）安全反击。在符合法律法规的条件下，高校管理信息系统可以采用适当的反击技术反击入侵，如探测类攻击、欺骗类攻击等，以破坏攻击源。

目前，高等院校的信息化系统越来越多，不同系统采用不同的开发技术、系统架构和数据库，这些系统集成在一起容易产生许多漏洞，同时互联网促进人类社会迈入万物互联的时代，系统边界日渐模糊，网络威胁攻击手段发生巨大变化，旧的静态单点防护措施已经不再适用，需要创新网络安全防御理念，坚持动态综合的安全防护思想，通过持续的创新和网络发展，有效防范不断变化的安全风险。因此，本文提出了构建一个主动的安全防御系统，创新信息系统安全防御模式，以确保高校管理信息系统的正常运行。

管理信息系统论文篇九

随着信息化的开展，大数据和云计算对企业的发展起着越来越重要的作用，企业每天都会有海量的数据产生，重视对这些数据的有效分析和处理可以更好地对企业经营活动进行预测，从而实现企业价值最大化。本文通过分析现有财务软件的不足，研究大数据对财务系统的影响，最终构建大数据、云计算环境下财务管理信息系统应用的整体构架，优化现有财务管理信息系统，使大数据和云计算技术在企业财务管理信息系统中得到更广泛应用。

大数据；财务管理信息系统；应用；优化

由于信息技术的发展，企业财务管理信息化这一理念已深入人心，其作用日益凸显。根据计世资讯于20xx年所进行的调查显示，企业对管理软件功能的需求在20xx到20xx年间发生了巨大的变化。从表1可以看出，财务会计、进销存、oa类软件的需求数量呈下降趋势，而scm、crm、管理会计、bi、hr等软件需求在上升，说明财务管理信息化的作用越来越重要。由此可以推断，以管理会计等为基础的财务管理信息化建设正在逐渐受到企业重视，并得到推广应用，也说明了财务管理信息化的作用逐渐凸显。因此，根据我国企业财务管理信息系统的应用现状，分析现有企业财务管理信息系统应用存在的不足，在此基础上与大数据、云计算进行结合，加入数据分析、数据挖掘等全新的方法，优化现有企业财务管理信息系统应用模块成为必要。

目前，在我国，大多数企业所采用的财务软件主要是金蝶和用友，以金蝶k/3和用友erp-u8为例对我国财务管理信息系统的现状进行分析和说明。在用友erp里面，涵盖了财务管理、人力资源、协同办公、供应链、crm、生产制造、绩效管理、成本管理等十多个应用领域，其中，erp-u8主要为财务管理方面的应用。用友erp-u8涉及经济业务面更广、购买使用成本高，所以主要适用于大型企业，用友erp-u8，其财务管理信息系统是以一个单位的经济业务贯穿始终，包括最初一笔经济业务的发生到记账凭证的填制以及最后ufo报表生成。用友erp-u8充分体现出了会计的核算和监督职能，本期财务数据生成近期财务报告，会计处理可以在没有网络的状态下即可完成。目前，用友erp-u8主要子模块包括薪资管理、固定资产、应收款管理、应付款管理、总账及报表，每个模块之间都有紧密关系，初始数据在薪资系统、固定资产系统、应收款管理系统、应付款管理系统录入再进入总账系统生成记账凭证，最后，经过加工的会计数据进入报表系统生成企业的财务报表，在erp-u8里这些子系统在大数据中所提供的数据信息是不容忽视的。金蝶软件里面同样包括财务管理、供应链管理、生产制造管理、供应商关系管理、客户关系管理、分销管理、人力资源管理、协同办公、企业绩效、商业智能分析等应用系统，这些系统有效整合了企业内外部资源，实现企业价值最大化。金蝶k/3财务软件的使用者主要以中小型企业为主，少部分产品是针对大型企业，在金蝶k/3中，财务系统主要包括总账系统、固定资产系统、工资系统、采购系统、销售系统、存货系统、库存系统、应收款系统、应付款系统、报表系统。这些系统之间都是相互联系着，应收、应付、存货、工资、固定资产系统通过凭证与总账系统进行数据上的连接，最终将数据传输到报表系统生成报表。通过用友erp-u8和金蝶k/3财务管理信息系统可以看出，用友u8、金蝶k/3都具有应收、应付、薪资、库存、总账、报表等系统功能。同时，它们总账中的自定义转账功能、内置的财务分析功能都非常实用而且切合我国财务管理的实际。两者区别主要在于数据库、凭证处理（序时记账和错误凭证修改）、薪资系统工资变动时重新计算功能、应收应付款系统审核等。用友u8核算相对于金蝶k/3全面，但操作起来比较繁琐，金蝶k/3更易上手。现阶段的财务管理信息系统主要发挥着企业内部会计核算功能，没有与大数据和云计算进行数据上的连接，随着信息技术的发展，财务软件与大数据和云计算进行结合也是一种趋势。

（一）数据分析时效性差

大数据时代的到来，业务量大的企业会遇到海量数据的问题，财务人员对经济活动的分析、预测以及日常管理和控制变得尤为重要，这就要求我们对数据的分析能力要高效准确。全面会计电算化的实现，会计人员编制大量减少，而经营所需的财务信息大量增加，计算机信息处理能力有限，导致会计人员花大量的精力加班加点去完成初始经济活动业务信息的录入，使会计人员仍然停留在繁琐的核算职能上，没有更多的时间把工作重点和主要精力转移到对经济活动的分析、预测及日常管理和控制上。

（二）功能模块应用不全面

目前以用友erp-u8和金蝶k/3为例，进行财务管理信息系统使用情况分析，大多数企业在购买软件使用时，并没有完全使用上财务软件所有功能模块，只是总账系统里进行记账工作，没有发挥软件的整体功能效应。企业购买一套erp软件或金蝶，仅仅只使用供产销之类的软件或者只使用财务软件里面的总账系统，甚至有些财务部门使用的是不相关的电算化总账软件，这样极大的浪费了整个财务软件资源，也没有使得软件发挥出应有的作用。

（三）财务管理复合型人才稀缺

软件技术发展的同时也需要财务管理人员业务能力的提升和职责的转变，财务数据的录入不只为了得到总账里的凭证信息，更需要财务人员通过报表模块挖掘数据。财务管理信息系统建设过程中，会计在岗人员素质较低，对数据分析能力有限，不能适应未来经济发展，大数据时代会有海量的数据充斥企业，需要在其中及时找到和挖掘有用财务数据信息为企业所用。随着计算机技术的日益发展，财务管理不能单纯发挥核算职能，大数据和云计算对财务管理信息系统的重要性越来越重要，一个企业在未来的道路上能否取得成功很大程度上取决于企业的财务管理与信息技术的结合运用，所以建立大数据和云计算环境下的财务管理信息系统非常必要。

（一）云计算对财务管理信息系统应用扩展的影响

云计算可以帮助企业以较低成本构建财务管理信息化共享平台，企业可以按需租用云服务，这正是与现在财务管理信息系统的不同点，云计算模式下可以通过paas（平台即服务）或saas（软件即服务）方式灵活便捷地获取企业财务管理活动的各项资源。财务管理信息化的进程本身就是有较强的个性化需求和较大的灵活性，云计算模式的出现，为财务管理信息化资源整合和集约化应用提供了新的选择。

（二）大数据对财务管理信息系统应用扩展的影响大

数据对企业财务管理的影响不言而喻，大数据不仅仅意味着数据大，最重要的是对大数据进行分析，只有通过分析才能获取很多智能的、深入的、有价值的信息。企业的运营管理，越来越依赖大数据。大数据提供决策所需的海量数据，并通过数据的搜集、整理、清洗和挖掘等技术，提供更为全面准确的面向决策的数据和信息，从而可以有效扩展财务管理决策和控制的能力和有效性，降低企业成本，增加企业收入，从而提升企业财务管理能力。

大数据、云计算环境下的财务管理信息系统是一个智能化的财务管理系统，是企业管理信息化的重要组成部分，在原有系统基础上加入大数据中心和云计算服务，主要运用大数据和云计算技术将企业内外部财务信息和处理工具集成，实现在线企业财务管理，即使在不安装软件的情况下，也可以实现管理层随时随地关注企业动态，并做出高效决策。基于大数据、云计算优化的财务管理信息系统是依据一定的会计制度、会计准则等相关法规，将内外部所有对企业决策有用的数据融合到大数据中心，并对其加工存储、分析、挖掘有价值的信息为企业财务管理所用。

（一）企业财务数据获取层

传统财务信息的获取主要来源于企业内部经济业务数据，从各个系统里录入原始凭证到生成总账的记账凭证，这种模式下忽视了与经济业务无关的财务信息，不能完全反应企业经济状况。基于大数据和云计算模式下的财务管理信息系统将企业历史数据和现阶段的财务信息集成到大数据中心，数据源更加广泛，为下一阶段的财务信息云计算提供充分的数据基础。

（二）企业财务数据加工存储层

将企业所获得的各种结构化非结构化数据在云计算平台加工整理，财务数据加工存储层是整个框架里面最重要的部分，通过运用ods、dw/dm、olap技术分析财务大数据，获取财务管理所需的有用信息，将数据传输到下一个阶段并通过报表工具、分析工具、挖掘工具展示给企业管理者。在图1数据加工存储层中，云计算平台主要是用来实现企业全面共享云服务，包括固定资产、应收应付、资金、财务核算、财务报表等共享服务，从而实现企业内外部信息的无缝连接和整合企业优势资源。

（三）企业财务数据输出层

会计数据通过云计算服务平台挖掘分析后，将分析后的数据存储到各种方法库和模型库，进而传输到报表系统，通过报表工具、分析工具、挖掘工具展示出来，这些分析过的会计数据将会影响企业管理者对预算管理、投资管理、筹资管理、成本费用决策、收入决策等。

［1］唐小明：《大数据时代下的云会计应用研究》，《财会之窗》20xx年第1期。

［2］曾庆宣：《财务管理信息系统时间与构思》，《财务管理》20xx年第6期。

［3］刘秦丽：《我国企业财务管理中erp的应用现状及改进措施》，《中国管理信息化》20xx年第10期。

［4］崔慧敏：《浅析大数据时代下管理会计信息系统在企业中的建设》，《商业现代化》20xx年第10期。