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阿云注册了一家调解公司，专门负责化解矛盾，调和纠纷。公司开张头一天，她就从电话里接了一桩不大也不小的业务案子。打电话的是一个年轻男子，说自己对老婆犯了错误，为了求得原谅，他站在街口向楼上的老婆诚恳道歉已经几个小时了，可老婆始终不肯答理他，因此只好请调解公司前来帮忙。
按照电话里提供的地点，阿云当即赶到一幢临街的大楼前。果见那里有一个相貌英俊的年轻男子，面朝大楼站在街上，一手握着一束鲜花，一手举着一块纸牌，纸牌上写着两行鲜红的大字：“老婆，我错了，你罚我多少钱都行，我们回家吧！”年轻男子那痴情而浪漫的举动，引得许多人驻足围观。
经了解，阿云才知道，这年轻男子叫吴阳，在一家装饰公司做绘图员。他老婆名叫陈晨，不仅长得漂亮秀气，还自己开着一家公司。结婚两年了，他从来没跟老婆斗过气、吵过嘴。今天，老婆就在这幢写字楼的第四层，对面窗口就是她的办公桌，然而从早上到现在，吴阳举着鲜花和道歉牌，嗓子都喊哑了，老婆却连看都没朝楼下看过他一眼。于是阿云问他：“你对你老婆做错了什么？”吴阳看了看周围的人，苦笑着摇了摇头：“其实，就是一点小误会，没什么……”见他欲言又止，阿云只好又问：“现在，我能为你做点什么呢？”吴阳将那束鲜花递给阿云，从怀里掏出一张照片说：“老婆不肯见我，我请你把这束鲜花送到楼上去，替我交给她。”
这有何难？阿云看了看翘首以待的围观者，又看了看依然对窗高举道歉牌的吴阳，接过鲜花二话没说就上了楼。与陈晨见面后，阿云不卑不亢说明来意，微笑着将那束鲜花递给她。不料陈晨拿过那束鲜花后就走到窗前，狠狠地将它掷到了楼下，然后毫不客气地将阿云逐出了门。
碰这样的“钉子”，本在阿云的意料之中。所以下楼后过了一会儿，阿云很快鼓起勇气，又陪着吴阳亲自上楼，再次敲开了她妻子办公室的门，准备由吴阳当面赔礼道歉。谁知陈晨一见吴阳怒气冲冲：“你还想干什么？你这个无聊的东西，出我的丑还没出够啊……”在吴阳的辩解和陈晨的斥责中，阿云总算知道了事情的原委。婚前，他们曾热恋多年，婚后，为了陈晨公司的发展，他们暂时没要孩子。平时陈晨忙于公司业务，百依百顺的吴阳正常上下班，家里的活儿也不耽误，生活过得平平静静。可是这两年来，陈晨忙于为自己的公司打拼，每天和吴阳在一起的时间就少了。渐渐地，她发现丈夫经常独自上网，而且非常痴迷。起初她也没咋在意。半个多月前的一天深夜，陈晨从外面回家，没有惊动正坐在书房电脑前的丈夫。丈夫正兴致勃勃地和网友聊天。陈晨蹑手蹑脚走近一看，电脑屏幕上闪现的是一幅幅她的照片。令陈晨难以置信的是，她这些原本端端正正的照片，竟被丈夫通过电脑技术修改得面目全非，有的脑袋长在奇形怪状的动物身上，有的面孔和五官扭曲变形，有的还安上了猪嘴、牛角……丈夫正全神贯注地嬉笑着，跟网友们对这些恶搞她的图片品头论足。陈晨是个自尊心极强的女人，她没想到一向表现得老实内向的丈夫，竟会采取这种方式丑化、糟蹋自己，不禁气得七窍生烟，不仅狠狠痛骂了丈夫一顿，还当场提出离婚。事后，尽管吴阳一再为这事认错道歉，可陈晨坚决不肯原谅，并搬出行李住到了公司。今天吴阳举着牌子当街道歉，让她丢人现眼。她更加生气，竟不顾阿云的竭力劝阻，“啪”地甩了吴阳一记耳光，然后拂袖而去！
面对难堪而失落的吴阳，阿云不觉有些担心：“你爱你的妻子吗？”吴阳不假思索地说：“爱，我很爱她。”“那，你觉得妻子爱你吗？”“她也很爱我的，平时她每天都会打好几个电话，比如问我吃饭了没，洗澡了没，还让我在家早点先睡别等她。”
这就奇怪了，如此一个好好的家庭，哪有丈夫故意用损招丑化自己的爱妻，并且还要展示给别人逗笑取乐呢？阿云问吴阳为什么要这样做，吴阳一脸沮丧，默默无言。
看来，事情远比阿云想象的要棘手，但阿云又觉得，解决矛盾有时候就像是从山火中突围，迎火而上反而更容易找到出路。凭着阿云坚韧不拔的信心和至诚至恳的态度，经过几天的反复努力，这天陈晨的火气似乎消了些，终于同意和吴阳约到一起，由调解公司主持公道，当面锣对面鼓地把矛盾摊开，谁是谁非讨个说法。
为了把握住这个调解矛盾的极好机会，阿云决定暂且绕开锋芒，另辟蹊径，于是开门见山地先问他们夫妻俩：“那天，我看见吴先生举的道歉牌上，好像有‘罚钱’的说法，不知这是怎么回事？”陈晨瞪了吴阳一眼，没好气地说：“这是我们签定的协议，他自己同意的！”原来，陈晨由于公司经营状况不错，自己有20万元的年收入，而吴阳的工资收入每月却只有一千多元。因此陈晨认为自己对家庭的贡献大，并且天天在外面打拼很是辛苦，吴阳应该承担全部家务。婚后不久，他们半开玩笑地签订了一份协议，约定家里的一切经济开支均由老婆承担，丈夫那一千多元工资就算自己的零花钱，但必须承担全部的家务活儿。
听陈晨这么一说，阿云起初倒也觉得没什么，夫妻之间嘛，只要彼此能够接受，有些半真不假的家庭分工和约定也没什么不可以。可是面对调解公司的人，一旁的吴阳却壮起胆子申辩道：“你不知道，那些条条款款，是家政服务的标准啊。”接着他怯怯地看了老婆一眼，满是委屈地说：“比如，衣服不能随便放在沙发上；书报杂志看完后必须放回书架原来的位置；窗户玻璃上不能有水渍；地板要保持清洁，标准是穿了白袜子来回走，袜底不能沾有灰色；还有，卫生间里不能有异味；厨房在吃饭后半小时内必须收拾干净等等，否则就要罚款，每条要罚50元。”
哟，这简直是五星级酒店的标准了！阿云忍住笑问吴阳：“那她真罚你吗？”吴阳说：“真罚呀，她执行起来一点也不含糊的，我每月都要被罚好几次，最多的一个月我被罚掉1500元。”
陈晨也像受了天大的委屈：“哼，罚你的钱我自己花了？还不是家里的？我这么做，不都是为了这个家啊？”说着，陈晨气恼得一拍桌子：“这就是你在网上恶搞老婆的理由？你说，你为什么要这样无聊？你给我说个明白！”
“说就说，其实我就是图个开心……”吴阳犹豫了一下，嘟哝出了那些恶搞的动机——他由于害怕老婆的责怪和处罚，每天总是提心吊胆，生怕有什么家务事没按标准做好，感到十分压抑，但生性内向的他又不敢当面得罪老婆大人。半年前的一天晚上，吴阳在一个网上找乐子，网友给他发来几张搞怪照片，从事绘图员职业的吴阳一下子来了灵感，于是翻出老婆的照片，也用电脑绘图技术胡乱地进行涂改恶搞，通过QQ发给网友欣赏，并且像上了瘾似的欲罢不能。说到这，吴阳看了看阿云，又后悔地对陈晨捋了捋头发：“我也不知怎么搞的，每当那些搞怪的照片发给网友，和他们嘻里哈拉搞笑一番后，我的心情就舒畅好多。其实，虽然我这样做，心里还是爱老婆的。”
没想到听他这一说，陈晨更是杏眼圆瞪，像机关枪似的朝吴阳一阵横扫：“我不相信你的鬼话！口口声声说爱我，你这样恶搞，是爱我吗？你明明是在嫌弃我，是在发泄对我的讨厌！为了这个家，我一天到晚在外面辛辛苦苦，你却那么闲着无聊！既然你那么讨厌我，你还要道歉什么？上法庭离婚！”说罢，她抓起杯子一扔，就摔门而去。
眼看调解再次陷入僵局，阿云一时也没了主意。这天，阿云拿着摄像机路过一片装饰工地时，天已经很晚了，忽见吴阳还在那里埋头忙活，神情十分疲惫，她忽然心里一动。几天后，阿云再次来到陈晨的办公室，拿出一盘录像带，说经过调解公司这阵的跟踪观察，发现了吴阳的一些新举动，并已拍成了录像，特地送来给她看看。陈晨一听，接过那盘录像带就塞进办公桌旁的机子打开看了起来。
那画面不仅十分清晰，而且连续显示着拍摄的时间：早上六点吴阳起床，做好早点叫醒妻子，等妻子吃完后，他自己喝了几口牛奶又匆忙清洗餐具和厨房，晾好衣服，然后赶公交车去上班……8至11点钟，工地上尘土飞扬，吴阳灰头土脑在脚手架前攀上爬下，测量数据……中午12点，吴阳抹着满脸汗水，坐在地上草草扒着一盒快餐……晚上6点天已黑了，吴阳下班后直奔菜场买菜，回家忙着做晚饭，然后守在桌旁等妻子回来吃晚饭……晚上9点他望望门外，妻子还没回家，只好一个人吃了几口，接着收拾锅碗，洗衣服，擦窗子……10点半了，吴阳坐在电脑前，左顾右盼地等着妻子回家检查家务……整个画面上虽然没有出现妻子陈晨，但通过平实的话外音和解说，却显得格外真切自然。
看着看着，陈晨渐渐怔住了，接着她猛地站起身对阿云说：“你陪我……回家去。”
跨进家门时，满头是汗的吴阳正像一只大虾趴在地上，一手抓着拖把，一手拿着白色的袜子检查地板。突然见到老婆站在面前，他吓得站起来惴惴地说：“老婆，你罚我……”
陈晨两眼红红的，什么话也没说，只是轻轻抓过老公的两手，用力把他拉到怀里。
此情此景，终于让阿云松了一口大气——看来，老婆方才发现了老公如此地辛苦和压抑，她感到内疚了。也许她已经明白了一个道理：夫妻之间，一定要平等相处，相互体谅。
