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一句称呼蕴舍的学问-成长

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如何称呼同事、上司和客户,已成为许多人头痛不已的难题。称呼得妥帖,不仅可以处理好彼此之间的关系,为职场发展营造一个好环境,称呼错了则可能适得其反。
  
  所以,千万别小瞧“称呼”这件再平常不过的小事,其中蕴含的学问一点儿也不小。
  
  “小”字别乱喊
  
  孙西是公司的高级培训师,一天,他与同事到市场做调研。当地的区域经理安排了饭局。当他得知孙西比自己小几岁后,敬酒时对孙西的同事喊着某经理我们干一杯,然后冲孙西说:“小孙,咱们也喝一杯。”孙西一听,故意推辞:“我吃完饭回去还得整理一下调研材料,就免了吧。”区域经理又冲着孙西的同事说:“张经理,你看小孙,可真不够意思!”
  
  孙西更加不舒服了,他端起酒杯很绅士地冲着那个区域经理说:“请问您贵姓?”区域经理纳闷地回答:“我姓彭。”“哦,小彭,咱们第一次见面,不是很熟悉,但我要很负责地跟你说句话一即使是你们老板跟我一起吃饭,敬酒时也都会称我一声‘孙经理’!好了,这杯酒我敬你。喝完我就先告辞了。”孙西一饮而尽,留下那个准备喝酒的区域经理,站也不是,坐也不是。
  
  Tips:倚老卖老不明智
  
  大部分人可能只接受两类人称呼自己为“小某”:一类是长辈,一类是前辈。职场“能人居之”的竞争机制早已打破了传统死板的“辈分”排序,“年轻上司VS年老下属”的模式并不罕见,因而“倚老卖老”的称呼方式并不明智。
  
  从“丁哥”到“丁师傅”
  
  老丁是黄总的朋友介绍来的司机,黄总随着朋友叫他“丁哥”,因此,公司员工对老丁也高看一眼。时间久了,老丁有些忘乎所以,不仅私下里叫黄总“老弟”,还常对公司制度、人事安排评头论足,但他思想偏激,看法幼稚,日子久了,黄总也难以忍受。
  
  一次,黄总请一位客人上车,特意介绍说:“这位是丁师傅,老司机了,开车技术蛮好的!”客人不明就里,老丁却能隐约感到黄总对自己态度的变化。从那天以后,黄总一直叫他“丁师傅”。老丁从这称呼的改变中领悟到了一丝特殊的意味,从此开车时沉默了许多。
  
  Tips:称兄道弟麻烦多
  
  过于亲昵的称呼不仅会影响一个企业的外在形象,给人留下管理不规范的印象,而且还会制造一种只注重个人关系而忽略企业整体利益的氛围。更重要的是,上下级之间的亲昵称呼会造成难堪的局面,因为不当的称呼会给双方带来错误的心理暗示,让领导与被领导者之间的关系出现不应有的错位。
  
  尴尬的见面会
  
  文秘小刚与部门罗经理共事三年,私交也不错。可罗经理因工作疏忽,给公司造成了较大的经济损失,被免去了部门经理之职,成为普通员工。
  
  不久,新部门经理上任。在见面会上,小刚负责向新任经理介绍部门工作人员。当介绍到前任罗经理时,小刚一时语塞——如果仍称其罗经理,新经理听到后会不高兴,如果直接叫罗经理姓名,转口这么快会让人觉得你为人太势利。思前想后,小刚还是直呼其名,向新任部门经理作了介绍。
  
  但自此罗经理与小刚的关系变得十分冷淡。小刚私下曾试图以旧称呼来弥合两人间的关系,但罗经理话里带刺地表示“不敢当”,同时,同事们对小刚的做法也颇多微词。
  
  Tips:降级领导难称呼
  
  对于降级的领导,不宜立即“改口”,就像我们称退休老领导时会带上他以前的职务一样。新上任的领导一般不会计较,如果对方推辞:“别这样称呼我,我已经不是经理了!”这时对方一般会告诉你一个新称呼。

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