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员工最珍视的东西-成长

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加薪固然十分重要,但有时更高的薪金却不会令员工在更高的标准上自觉地表现。其实,敬业精神、工作道德准则、工作积极性并不以薪金为基础。
  
  若真正关心公司的成长,你就应懂得员工最珍视8件东西——他们渴望你能给予。
  
  自由
  
  不错,最好的做法能带来最理想的效果,但即使快餐业也不可能每项工作都采取最好的做法或微观管理方式。
  
  你应给予员工一定的自主权及自主度,这样他们才会有满足感,也有利于公司引进人才。而且,一定的自主度会激发员工的潜能,促进技术的革新。其实,就连制造业中的许多职位也都有机会采取不同的方法。因此,尽量让你的员工自由、尽兴地发挥吧。
  
  目标
  
  有了目标,工作才有乐趣。若内心总有一个细小的声音时刻提醒要与自己竞争,那样的感觉该多么美妙。目标令人充满希望,纵然最乏味的工作也能增添些许意义。没有一个试图抵达的目标,工作就仅是工作而已,那样的感觉糟透了。
  
  使命
  
  谁都愿赢取值得赞赏的词——如“最佳”、“最大”、“最快”、“质量最高”。因为它们赋予一种使命感,意味着自己已经成为更重要的一员。
  
  让员工明白你对公司、客户、甚至你的交际圈子有何期待。如果可以,也让员工创造些许自己的使命。别忘了,关心他人应从知道关心什么及为何关心开始。
  
  预期的结果
  
  对于员工处理的具体事项,结果都要在他们的预期之中。比如为加快用船运送的速度,今天你批评了一个员工。因为若走上周的例行程序恐怕无法按时交货,但尽管如此,你也失去了他。
  
  几乎没有什么事比老板朝令夕改、让员工猜不透,更令他们紧张、充满压力了。执行标准改变了,就马上传达下去。若来不及,就现场解释为何这次情况特殊,为何你独自做出这样的决定。
  
  提出意见
  
  大家都愿提出自己的建议或理念。想都不想就拒绝给予员工提出建议的机会或否定他们的理念,你的员工就会变成机器人。机器人绝不在意公司的成长。
  
  应让员工很轻松地提出自己的建议、说出自己的理念。如果你觉得没有可取之处,花点时间解释一下原因。当然,你不可能将每条建议或每个理念都付诸实施,但起码要让员工感到你很重视他们。
  
  密切的关系
  
  其实,大家都想同知心的人、为知心的人工作,因为谁也不愿只为工资支票而拼搏。一句体贴的话、对家庭问题的短暂讨论、简单地登记一下看看员工有何需求……那些与他们单独相处的时刻比开会或郑重地做出评价重要得多。
  
  一视同仁
  
  只要你能对员工一视同仁,即使你要求苛刻、爱批评人,相信多数人也能接受。虽然你对待每个员工的方式会有所差别,但你必须公正地对待。
  
  坚持一视同仁的关键是沟通思想。越多的员工理解了做出决定的原因,他们认为你偏袒他人或自己受到不公正待遇的可能性就越小。
  
  光明的未来
  
  公司的每个职位都应有潜在的发展空间,以使员工有机会担任别的职位。比如:我读大学时曾在一制造厂打工。当时,我并没有为自己规划未来。但老板给了我很大的鼓舞,有一天他竟对我说:“我给你讲一下如何组建我们的生产委员会。”我一扬眉:“为什么要给我讲这些?”他微微一笑:“即使你有朝一日不在这儿,在别处也可能会负责生产。你不妨从现在就开始学。”
  
  如果你的员工希望将来能担任别的职位,不管你的公司里设没设它,都要尽量抽时间去培养他们。你将员工放在了心上,他们自然就将你的公司放在首位。可你怎么知道他们喜欢做什么呢?试着问一问不就知道了。

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