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为团队设定新目标-成长

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大卫·华莱士写过,真正的领导者,是“比我们自己更能帮助我们克服个人懒惰、自私、软弱和恐惧的限制,更好地完成更加困难的任务的人。”
  
  探险队陷入绝境
  
  1914年到1916年的南极探险之旅中,在冰面上近两年的时间里,沙克尔顿充分展现了一位领导者的魅力。
  
  当他的探险队遭遇到严重时,他不得不为团队重新设定目标。最初,他们的使命是南极探险,然而,很快,他们的使命变成了生存。
  
  在当代,这种及时转换目标的能力至关重要,领导者常常必须在半途改弦易辙,抛弃最初的成功标准,重新设立自己的目标和计划。
  
  沙克尔顿可以作为一个领导者的榜样,而如果以最初的目标来衡量,他的远征则是一次巨大的失败。他的“坚毅”号航船,从未抵达南极洲。而全体28名船员,也没有一个踏上南极大陆。
  
  1914年8月,“坚毅”号起航时,沙克尔顿有一个大胆的、可能创造历史的目标:他和他的团队将是第一支从威德尔海岸出发,穿越南极,最终抵达罗斯海的队伍。
  
  但是,从一开始,探险队就遇到了陌生的挑战。1914年年底,探险队到达南乔治亚岛的一个捕鲸站,那是到达南极圈前的最后一个南部停靠港。当地海员力劝沙克尔顿推迟行程,因为,如果风力和温度突变,异常厚的浮冰可能会困住他们的船。
  
  急于前行的沙克尔顿没有接受建议,仍然指挥船员继续南进。1915年1月,南极大陆已经在“坚毅”号的视线之内了。可是,由于恶劣的大风天气和急剧下降的气温,正如南乔治亚海员所警告的,浮冰困住了“坚毅”号。
  
  “坚毅”号被漂流的浮冰块卡住,动弹不得。沙克尔顿意识到,他的手下将不得不在狭窄的船舱里度过即将到来的漫漫冬日,直到来年夏天天气转暖之时。
  
  比环境更危险的敌人
  
  最令沙克尔顿担心的,不是浮冰和寒冷,而是手下的无所事事、倦怠和异议可能带来的潜在影响。他要求每个人都尽可能地继续做自己的日常工作。水手们擦洗甲板,科学家从冰层中采集标本;其他人则要在鲜肉量减少的时候,去捕猎海豹和企鹅。
  
  他还严格控制日常饮食的时间和程序,并坚持要求船员在晚餐后进行社交活动,以此来激励低落的士气。然而,船员们的怒气和不满,还是爆发了。
  
  通过固定每天的日程和互动,沙克尔顿控制住了船员们集体性的恐惧,当行程没有按计划进行时,这种恐惧很可能会甚嚣尘上,占领每个人的心。他知道,在这种环境下,没有可以依照的传统标准,也没有外在的支持力量,他最大的敌人是极大的焦虑和人心涣散,以及缓慢燃烧的悲观情绪。
  
  日复一日,月复一月,船依旧困在冰里。1915年6月,在南半球冬季的严寒中,船体在冰的挤压下,日渐不堪重负,10月,水开始涌入“坚毅”号。
  
  沙克尔顿命令船员放弃下沉的“坚毅”号,在附近的浮冰上扎营。第二天一早,他宣布了新的目标:“船和储备都没了,所以,现在,我们要回家了。”
  
  一天后,在他的私人日记里,他对于面前的挑战更为坦诚。“当旧的标准沉没之时,一个人必须立刻按照新的标准来塑造自己。”他写道,“我向上帝祈祷,我能够将团队带回文明之地。”
  
  领导者的自我管理
  
  “坚毅”号沉没后,只给冰面上搁浅的队员们留下了三艘小救生艇、几个帐篷和少量物资。沙克尔顿意识到,他必须把新的生存使命融入到自己身上——不仅用他的语言和行动,还要用他的活力和风度表现出来。
  
  他知道,每一天,他的出现对于队员们的思想都有着巨大的影响。他管理好自己的情商,保持住自己高昂的斗志和信心;他从不让手下知道,自己也有低落的时候。
  
  作为一个领导者,对于任务、对你自己和自身的能力,都要有不可动摇的信念。这其中最困难的部分,不在于给团队注入想法和动力,而在于激励自己。面对巨大的障碍,沙克尔顿找到了有效的方法。
  
  同样重要的是,沙克尔顿让队员们一直保持面向未来的心态。船没了,之前的计划就与现在无关了。现在,他的目标是带着队员安全回家,并且,他会临时改造和使用手头的一切资源来实现这个目标。
  
  当有几名队员对他的计划表示怀疑时,他迅速采取行动,在包容他们的同时,努力争取他们,并对他们保持密切关注。他把几个可能制造麻烦的队员分配到自己的冰上帐篷里,正如那句老话所说的:“亲近你的朋友,但更要亲近你的敌人。”
  
  1916年4月,浮冰开始碎裂,沙克尔顿命令队员登上救生艇,希望能沿着南极半岛的边沿到达陆地。在惊涛骇浪中漂流一个星期之后,他们到了荒无人烟的象岛。他们晕船、脱水,已经筋疲力尽。但是,一位科学家在日记中写道,“看着黑色的岩石并拾起岛上的碎石”,他们感受到“孩童般的喜悦”,“因为自1914年12月5日以来,我们就没踏上过土地。”
  
  团队一个都不能少
  
  几乎在同时,沙克尔顿已开始规划他的下一步行动。和另外五名队员一起,他成功地带领一艘22英尺的救生艇抵达南乔治亚岛。在那里,他们一小队人到达一个捕鲸站,获得了帮助。吃了一顿饭,洗了个澡,换了一身衣服之后,沙克尔顿说:“我们不再是野蛮人,终于回归成为文明人了。”
  
  接着,他开始寻找一艘能够挽救其余队员的船。随后的几个月内,他试了三种不同的船,但没有一艘能穿过象岛周围的积冰。最后,1916年8月30日,沙克尔顿坐上智利的蒸汽机拖船“耶尔乔”号,终于开进象岛,救出其余的22人。“我做到了,”在给妻子的信中,他写道,“我们从地狱里走出来了,一个也不少。”
  
  当然,沙克尔顿并不完美。比如,当捕鲸人对他作出浮冰警告时,他仍然下令向南航行。还有,如果他更多地注意训练队员如何驾驭船上的六十多只雪橇犬,他们的这次远征可能会有更好的表现。
  
  但相对于这些错误,沙克尔顿在“坚毅”号被困后的行为更为引人注目。一旦前一个任务——穿越南极洲——被舍弃,他立即拥抱第二个任务——带着27名队员平安回家,他的领导变得更加高效。
  
  沙克尔顿为他的团队承担最终的责任。也许,他认识到,“坚毅”号所受的危机,应当部分归咎于他。也许,是他在海军部队所受的训练,让他养成了强烈的忠诚意识和对全体船员的义务感。他的队员们理解这一点,并且,大部分人也以同样的献身精神来回报他。
  
  沙克尔顿的团队知道,在冰上,无论他们遇到了什么,他们的队长都会竭尽全力让他们活着回家。这种认识,对于任务的实现至关重要。到了变化如此之快的今天,这种承诺也是成事的关键。
  
  为了让所有队员平安回家,他用尽各种可以利用的工具,带领他们穿越冰面、海上和陆地。在当前这样一个喧嚣的时代,像沙克尔顿这样,用可信的承诺和灵活、富有想象力的方法来实现目标的能力,正变得越来越重要。

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