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书店系统优质服务感言

网络整理

【简介】感谢网友“网络整理”参与投稿,这里小编给大家分享一些,方便大家学习。

怎么做一个新华书店员工

,鄙人从前也是书店的职员,青岛新华书团。

\ 我在新华书店做了4年,基本有的岗位都做过,对集团整体运作也知道一些。

\ 新华书店的管理部门是国家出版总署。

\ 各地级市的新华书店一般由本行政区的出版局管理,市宣省、直辖市的新华书店一般也会有一定的指导权利。

\ 新华书店正在逐步改组,由事业单位改变为国有企业由国有企业改变为集体企业,或者说以后会改为有限责任公司或者股份有限公司,在这个改革的时代一切都有可能。

\ 现在出版社的终端销售由新华书店专营改为新华书店、企业、个人多种经营形式。

\ 现在的出版社在被迫关门的同时也在不断的整合与重组。

\ 新华书店和其它国有行业一样,老员工退养、新员工下岗都在不断出现。

\ 这个世界上任何事情都有可能,我五年前就从新华书店辞职了,而当时我的行政级别是比较高的,工资待遇也不错,人际关系也很好。

\ 国有企业,弊端太多,要想发展,出来看看

\ 我有很多精通业务的同事也都辞职了,在青岛,私营书店如雨后春笋,很多很多,而新华书店的市场份额也被瓜分了很多。

\ 您的女朋友很幸运找到您这样的男朋友。

\ 社会在变革,人是社会的组成部分,站稳了,走自己的路。

\ 黑龙江省木兰县新华书店 李延平\    新华书店至今已经历了70年的风雨,在这70年中新华书店已经由弱变强,由零散经营发展成现在的大型企业集团。

在当今中国,就购书环境、书业品种、企业规模,还没有一家书业企业能与之匹敌。

那一流的书店就应该需要有一批一流的员工来适应当今新华书店连锁经营及不断发展的新形势和应对激烈的图书市场竞争,面对新华书店的企业内涵在不断得加深,培养既全面发展又具有适应现代图书市场变化的企业员工就显得更加尤为重要。

那么,新华书店到底需要一批怎样的员工

\   一、随着新华书店规模的变化,员工首先要实现三个转变。

\   1.职能的转变:随着全省新华书店连锁经营的深入发展,各地书店的经营模式也将由各自为阵转变成以集团化连锁经营为中心的销售网络。

首先,门市的图书种类将快速增长,这不仅拓宽了读者的眼界,也更让他们在购书时感到困惑,伴随而来的也最先是需要营业员职能的转变,要由单纯的售书行为扩展到为读者购书做合格的向导,不仅要帮助读者快速找到所要购买的图书,而且还要找好,找到多品种供其选择。

业务人员更要有驾驭市场的本领,由过去单纯的进书转变成市场向导,能积极参与市场潮流,把握市场脉搏及走向。

管理人员更要与时俱进把管理转变为服务,把每一次工作都看做是展示自我,展示企业精神的一次机遇与挑战。

\   2.角色的转变:随着书店的事转企和向集团连锁经营的发展,书店员工的角色内涵也在深度和广度两个方向上发生了深刻变化。

首先,书店员工的角色向多元化发展,不仅要做卖书郎,更要成为市场的参与者。

不仅要掌握相关的专业知识,还要有经营风险意识,不能向过去那样仅仅停留在让读者买好书,做到卖好书那样,要熟练掌握各种相关技能,在满足读者的需要是第一的情况下,对读者的需要能提供全方位热情服务,引导读者进行书品消费。

一名优秀的书店员工必须是敬业的,能成为用户的沟通者,要以积极的态度,快乐的心情投入到每天的工作中去,不失时机与读者及社会群体进行沟通,从而感染读者,让读者体会到书店购书的快乐,享受高质量的优质服务。

一名优秀的现代书业企业员工还要成为工作中的经营者和研究者,能积极参与书店各项工作的分析和研究,把致力于提高书店经营管理水平作为己任。

\   3.标准的转变:书店对员工的要求标准也从过去单一的业务型向全方位的素质型转变,要由过去的单纯售书转变为技能型复合人才。

随着中国图书市场的放开,将出现更多的民营书店、外资书店和网络书店,竞争将更加激烈,书店员工不仅要了解书,还要了解各种信息以及对国际社会有着高度的感受能力,及时掌握市场变化。

现代商业之间的竞争,在某种意义上说是信息的竞争,在最短时间内最大限度地获取信息,也才能掌握商场的主动权,这是衡量一个现代商业企业员工的标准。

从过去的单一操作型转变为知识复合型,要求我们的员工不应只会售书,还要具有较宽广的知识面和文化素养,在工作中体现“知书、明理”,烘托出一种现代大型书业企业集团的文化氛围底蕴。

\

【第1句】:有组织的科学培训。

有组织的对员工进行科学的培训是目前商业企业的普遍做法,其效果也毋庸质疑,但在培训中要注意有针对性和激发员工的学习热情,注重其能力和水平的提高,坚决杜绝走形式和走过场,最终要形成对其能力和培训效果的考核,奖优罚劣,促进其学习质量。

\

【第2句】:培养自学的能力。

无论是直接就业的职工子弟还是大中专院校毕业的学生,进入书店后就应当有培养自学的能力,因为,就新华书店行业而言,它虽然是商业企业,但它又同普通的商业企业有着本质上的区别,它经营的是影响人精神思想的文化产品。

书店员工首先要对书店行业有着充分的理性认识,员工在就业前的文化水平只能代表过去,也只能说明你的文化,决不能代表你的工作技能。

现在,有一些外企公司和大型商业企业在每招入一批员工时,无论你的文凭如何高,都要求其在基层锻炼,对本企业加深理性的认识。

从事图书发行行业不仅要应该从头学起,更要树立长期吃苦耐劳的思想,还要选准学习主攻方向,不但要学习图书业务知识,还要学习文学、读者心理学、经营学和人际关系学等等,在工作中带着问题学,做到理论联系实际,活学活用。

\   

【第3句】:进行沟通能力的培养。

沟通是一门艺术,在书店工作无论是在门市售书还是从事其它业务和管理工作都少不了沟通,不仅要有对读者和客户的沟通,还要有同事之间和上、下级之间的沟通。

营业员的沟通能力直接影响的是图书销售的效果,业务人员和管理人员的沟通能力影响的是企业的形象和企业的间、直接利益。

所以说员工文化知识水平和发行专业能力的提高是做好工作的前题,提高和培养好沟通能力是促进工作上水平的基础。

所以,不仅要经常对员工进行科学的培训和严格的管理,更要使其具备一定发行专业素质和沟通能力,学会准确的运用表情与肢体语言同读者进行有效交流,对每一位来店者做到热情周到,行之有效的服务。

\   

【第4句】:进行管理能力的培养。

管理是一门科学,无论是营业员在售书的同时,还是其他岗位的人员在负责管理工作时,管理能力的高低和好坏,都将直接影响图书发行工作的效率。

因此,要创造条件训练员工的科学管理营销能力,做到统筹兼顾,对员工管辖的工作范围要定期进行检查,评价,逐步提高其管理、营销、服务的水平,让每一位员工在书店工作中都能获得能力的培养。

\

【第5句】:做到有吃苦耐劳的思想。

书店的岗位是平庸的,事业是平凡的,收入是微薄的。

所以,要做一名书店的企业员工,尤其是要做一名优秀的书店企业员工更要有吃苦耐劳的思想准备。

甚至要向山东省店涌现出的刘召存那样在山区做农村发行员一干就是几十年,不能计较名和利的得与失,这是在书店工作的前提思想,也是要想做好书店工作的有效前提。

\ 三、提高自身综合素质,挤身人才队伍标准。

\ 素质是人综合能力的体现,人才是有着高级技能的人,二者合在一起就变成了有着优良综合素质的复合型人才。

这也是未来商业企业对员工的基本要求,书店行业也不例外。

首先,作为员工要在日常的工作中体现出优良的工作作风和职业操守,认真做好每一项工作而不是整日怨天尤人。

在工作中不断吸取经验,能以“取他人之长而利己,削吾所短谋发展”的思想来做事,不以一时之功论长短,要把热情在工作中洋溢出来,处处体现出积极进取的优良心态。

作为管理者更要有对事不对人,以岗选才的思想作风,掌好和使好用人尺子。

实践已经证明,用好人是管理者工作的最大成绩,不仅工作会得到全方位提高,良好的用人风气更是一个企业能否走向成功的关键。

\ 作为一名书店企业的员工,只有在工作实践中锻炼自己,磨练自己,快速掌握驾御图书市场的本领,以备“藏利器而他用”,决不可事不关己。

一名好的现代企业员工不仅是有高超的工作技能,更要有积极向上的良好健康心态,能在工作中积极调整自己,把握自己。

管理者在选聘优秀员工的同时,也更要注重对其心态的调整,使其能快乐工作每一天,营造出和谐的企业氛围。

\ 未来的书业企业将面临更加复杂的局势,外国资本的入侵将加速书企的发展与改革。

人才将作为第一资源被依托,新华书店未来改革能否成功首先取决于人才的合理使用,取决与员工的基本素质和内在表现。

上海新华第一股的成功上市,江西新华的强强联手,无不在昭示和呼唤书店的企业人才,未来的新华书店将需要一批不仅有优良的专业知识,更要有良好的实际操作技能和积极进取精神的优秀员工,它也将为优秀的内部企业员工搭建供其施展才能的舞台。

\ 作者:李延平单位:木兰县新华书店

书店为什么要叫新华书店

新华书店是中国的全国连锁书店,在1937年4月24日成立于延安清凉山,因该书店在中共中央宣传部、中国出版集团之下,是国家官方的书店,也是官方刊物宣传与发售处之一,全国各地均有分店,截至2006年共有14000多个发售网点,各省会则有购书中心或书城等名义经营  现今分店招牌的题字为毛泽东在1948年12月于河北所题,现今的总店与发行所位於北京市西城区。

  1948年12月,毛泽东同志于河北省平山县西柏坡为新华书店题字,沿用至今。

经过10余年的努力,由中国新华书店协会注册的新华书店服务商标近日被国家工商行政管理总局商标评审委员会认定为中国驰名商标。

“新华书店”这一有着70年光荣历史的“老字号”,为什么还要进行驰名商标的认定

她又是如何走过了驰名商标的认定之路

  新华书店商标注册的由来要追溯到1993年。

当年,广东、江西、福建、湖北、辽宁、北京等地相继出现了个体书店张挂“新华书店”店招,以新华书店名义非法贩卖盗版图书及非法出版物的事件。

云南、海南等地的新华书店也纷纷来函反映当地工商管理部门没有法律依据来制止上述侵权行为。

  为此,新华书店总店特向新闻出版署专题报告这一问题,经署领导研究决定,委托新华书店总店代表全国新华书店系统以毛泽东手书“新华书店”店招作为标识,到国家工商行政管理局商标局(以下简称国家商标局)申请“新华书店”服务商标注册。

  最初申请注册时得到的答复是:该标识不得注册为商标。

原因是,“书店”二字是企业名称,不在注册范围之内,而“新华”二字已有人注册在先,故1995年的注册未果。

  抢注商标上门“挑衅”  1996年10月,一美籍华人来到新华书店总店,声称其在美国注册了“新华书店”商标,并表示希望寻求与总店合作,或以股份制形式共同经营,或由总店出资收购其在美的商标注册。

当时总店的答复是,第一,是否合作要听取新闻出版署的指示,第二,毛体“新华书店”店招是新华书店系统的无形资产,只有中国大陆新华书店享有使用权,新华书店总店具有注册权,其他人无权在境外注册此商标。

  与此同时,国内的一家涉外专利商标代理机构告知总店,其收到美国商标检索公司来函,有人于1996年8月13日用中文的毛体、楷体、汉语拼音及英文等字体在美国联邦政府注册“新华书店”商标。

该商标代理机构考虑到“新华书店”商标的特殊性质及在国外的影响,请总店慎重对待(后经总店核实,这一在美的商标注册人就是来总店谈回购商标的美籍华人)。

  出版前辈全力呼吁  此后,新闻出版署明确指示,新华书店总店要代表全行业,克服一切困难首先在国内将“新华书店”商标注册成功,然后在境外,特别是华人居住密集的国家和地区进行注册。

  1997年是新华书店成立60周年,根据新闻出版署关于做好商标注册的指示,总店委托中国商标专利事务所,向国家商标局提请了“新华书店”商标注册的申请。

然而,这一申请再次被国家商标局驳回,理由与1995年的答复相同。

于是,总店转而寻求商标注册的仲裁机构——国家工商行政管理局商标评审委员会(以下简称商标评审委员会)的支持。

总店准备了大量书面材料,详细介绍了新华书店的历史,充分陈述了注册“新华书店”商标的理由,请商标评审委员会根据新华书店行业的特殊性,支持“新华书店”商标注册。

商标评审委员会研究了申述材料后,几次到新华书店总店了解情况,组织专题研讨。

  与此同时,许多出版界的老前辈也纷纷利用不同渠道呼吁要对“新华书店”这一国有无形资产、著名品牌给予注册保护。

当时出版界的刘杲、王益等老领导在政协会议上发起联名提案,要求对“新华书店”商标注册给予关注,保护这一知名品牌不受侵害。

  成功注册再战告捷  根据新华书店60年光荣而悠久的历史,考虑到新华书店行业的特殊性,特别是毛体“新华书店”字体在海内外的影响力,商标评审委员会做出了对“新华书店”商标予以注册的终审裁决。

国家商标局也终于对新华书店服务商标的第35类、第39类注册予以受理并公告,公告期满后分别于1998年1月、1998年11月对“新华书店”商标核准注册。

2003年中国新华书店协会成立后,新华书店总店将“新华书店”商标注册及持有权全部无偿转让给协会,协会在国家商标局又分别注册了第16类和第41类“新华书店”商标。

  伴随着“新华书店”商标知名度的提升,同时为进一步增加“新华书店”商标的保护力度,经中国新华书店协会会长办公会研究决定,于2006年8月向商标评审委员会提出对“新华书店”进行驰名商标的认定申请。

商标评审委员会在核审了新华书店协会为之准备的大量书面证据后,根据《中华人民共和国商标法》第十四条的规定,于2007年8月认定“新华书店”商标为中国驰名商标。

  根据新闻出版总署的指示精神,为全面加强对“新华书店”商标的境外保护,中国新华书店协会于2006年5月聘请中国商标专利事务所代理,在22个国家申请注册“新华书店”商标。

这22个国家是:澳大利亚、日本、韩国、越南、新加坡、英国、美国、奥地利、比利时、荷兰、卢森堡、法国、德国、意大利、蒙古、波兰、葡萄牙、罗马尼亚、俄罗斯、西班牙、瑞士、乌克兰。

目前,中国新华书店协会已获得世界知识产权组织马德里国际注册局的注册证明。

  至此,新华书店这一金字招牌,重要的国有文化知名品牌已经在国内外受到全面保护

求图书馆管理员的实习情况及体会…2000字左右

“跳楼价”、送货上门、信用卡支付等等,电子商务正在加速进入中国网民的生活。

在网民眼中,网络书店是一个不落幕的购书天堂;在商家看来,网上书店,这个不需要任何店面的24小时书城更是“钱”途似锦。

甚至有人预测:网上书店将是传统书店的颠覆者。

  事实上,网络的方便和快捷正在改变人们传统的购书习惯。

专家认为,网络销售目前已占据整个图书市场的5%,3至5年,网络售书将占到图书市场的20%至30%。

而与此对应的是,传统书店也深深的感受到网上书店带来的阵阵冲击,或改革、或学习,传统书店面临诸多生存挑战。

  一“网”打尽的势头   据AC尼尔森发布的一项研究显示:在中国,最受欢迎的网上商品是书籍,56%的网上购物者选择网上买书。

的确,当传统的购物方式渐渐不能适应日益繁忙的社会生活时,拥有畅游能力的互联网销售便渗透进生活,足不出户就知天下事已经习以为常,网络购书则让人们足不出户就能够买到自己喜欢的图书。

  经常光顾网上书店的人都知道,网上买书不仅便捷,价格便宜更是吸引人。

随便打开一个大型网络书店,满目的“5折、6折、7折”、“当即省××元”等诱人的闪屏就在向你热情地招手。

虽然在北京金台路图书批发城等处,图书的价格也能低至七八折,但对于摸不到门道的读者而言,去批发市场费时又费力。

  而在北京,最坚守图书价格的莫过于北京图书大厦了。

在那里,很多正在看书的读者向记者表示了对“打折新书”的向往。

“为什么这里从不打折呀,网上打折的也是正版书,人家还送货上门呢。

”还有一些读者则明确表示,买书就要买打折的。

“最近两年书越来越贵了,而且太多。

来趟书店不见得能找到什么好书,上网看看 倒是很方便的,还可以看见其他人对书籍的评论。

”一位刘小姐告诉记者,周末她会到书店来看一天的书,但买书一般会选择网站或者特价书市,“现在新书一出来网站就能打8折了,有时还能有新书纪念品,所以8折以上的书我根本不会考虑。

”一位一边翻书一边记录的中年人告诉记者:“我特别爱买书。

现在女儿不让我在书店买了,说网站能便宜不少呢。

这不,她让我把喜欢的书的书名和出版社抄下来,帮我在网上买。

”   专家表示,网络购书相对网上购买其他物品来说,风险相对较低,所以网上书店近年来发展迅猛。

在网上,记者看到网友总结将好书一“网”打尽的“网上购书几大理由”:网上书店库存量大,各行各业的读者都可以在这里各取所需;最大限度地沟通了城市和乡村,解决了图书供应的“城乡差别”;24小时服务读者,随时可以浏览或买书;省时省力,闭门家中坐,书从“网”上来;功能强大的信息查询系统,可以迅速找到所需图书,省得在书店里找得汗流浃背;物美价廉,而且可以参考图书点评和其他读者交流感想。

  价格博弈的冲击   调查显示:目前,每月至少去一次书店的人只有10%左右,而每月至少买一本书的人却超过30%。

图书的多元化销售正在削弱传统书店的势力范围,而租金高、周转慢、品种少,以及综合性独立书店和网上书店的纷纷崛起,也使一度风风火火的书店连锁放慢了脚步。

书店连锁正遭遇规模与效益的严峻挑战。

这其中,最重要的莫过于价格原因了。

据了解,通常当当和卓越互相竞价能使书价降到采购价以下。

因此,像贝塔斯曼等连锁书店前几年的价格优势,已经不再明显了。

  其实,对于书店而言,每年的8月至10月是全年售书的“黄金期”,暑假、开学、“十一”都是购书的高潮期。

如果没有抓住机会,那么全年的销售额就基本没希望了。

在网络书店价格方面的绝对优势下,北京海淀区两家大型书店相继搞起了价格大战。

  中关村图书大厦、第三极书局分别位于北京中关村地区苏州街的东西两侧,相隔不过百米,都是拥有二三十万种图书的超大型零售书店。

有人形容,此次价格战,犹如两艘巨舰迎头相撞。

“全场

【第7句】:5折”,“全场7折”,京城图书零售业的新低价格一再被打破。

尽管书店的负责人表示:“7折已经没有利润了。

”但有读者却认为:“如果打这么低的折扣,书店还能坚持,那就说明书价不合理,就应该打折。

”   有人预计,如果两大书店价格战持续下去,中关村乃至北京地区的很多书店为了生存,都有可能被迫卷入打折浪潮。

全都打折,市场短期内被调整到均衡状态,但事实上,打折风起,也有可能彻底改变出版业的图书定价规则。

  但业内人士分析说,这场价格战迟早会来,它实际上凸现了近年来实力壮大的新渠道对传统的书店在价格和人流等各方面的冲击。

网络书店依靠灵活的机制、优质的服务不断蚕食着新华书店等国有书业的市场份额,其实力不容小觑。

而传统书店等为了保住优势地位,也在不断改革。

可以说,传统书店的每一次改革、每一点进步,都和目前的竞争密切相关。

从这个角度说,竞争是双赢,对于提升中国书业的素质大有好处。

  如何实现完美转身   传统书店如何面对人们消费习惯的改变

传统书店和网上书店是否就一定对立

还是可以优势互补、利益共享

网络给传统书店到底带来致命的威胁还是无限新的可能

书店网络化是不可避免的吗

在网络时代,传统书店的未来何在

这一系列问题成为目前传统书店发展的焦点所在。

  业内人士认为,其实,网上书店与传统书店并非对立关系。

门店销售和网络销售面对的是不同的顾客群,彼此是不可取代的,甚至可互动、互促,提高交易频率。

     说到网络书店与传统书店的异同,全国图书业协会相关负责人认为,传统书店是地域性的封闭市场,容易形成地域优势,有利于防止外来竞争者的侵入,但是市场总量受地域限制,不利于销售开拓;网上书店则属于无边界的虚拟市场,市场总量不受地域限制,利于销售开拓;而“微量、微利”,则是网上书店、实体书店共同面对的问题。

她认为,不可否认的是,当当网、卓越亚马逊网让出版社与发行商尝到了在网上卖书卖碟的“甜头”,得到了比其他零售企业更好的折扣,实惠了网民,又建立了“质优价廉”的品牌形象;但同时,出版社也存在着“重此轻彼”的片面行为,典型的就是忽视总销量、看重单品销量,从而偏重网络书店。

“如果出版社不一视同仁,会伤害实体书店市场,最终也会伤害自身。

”     值得注意的是,既然网络化的时代潮流与大势不可逆转,如何抓住时机,顺流而上,建立自己的网络书店,就成为现在大多传统书店在思考和实践的事情。

     浙江省新华书店集团公司总经理助理潘明青认为,数字化时代也好、网络化时代也好,都是新技术对传统出版业、传统书店的挑战,同时也是一次机遇,所以,传统书店必须直面新技术和拥抱新技术,但是,传统书店什么时候使用“新技术”必须选择恰当的时机,而且,传统流通企业办网上书店必须找准自己的定位。

  除了浙江新华这样的大书店,现在的网络环境也为中小书店提供了更好的发展空间。

龙之媒广告文化书店总经理徐智明表示,网络时代对于传统书店来说是“新挑战、新空间、新成长”,2006年8月,龙之媒广告文化书店开始致力于建立网络书店,推出书刊试阅读服务,解决当当、卓越亚马逊等网店不能试阅读的弊端,并且适应广告设计这类高码洋专业图书的特征。

现在,网店的销售额占龙之媒总销售码洋的10%,徐智明说,以后计划把网上销售额拓展到40%。

     “随着网络购物的发展,网络购书还将有广阔的空间。

这中间将出现网络购书与传统购书的竞争与合作,但这都将造福于读者。

”新浪读书频道的副主编侯小强说,“网络购书与传统购书方式一样,都为广大读书人提供便利,提高读者购书数量,对提升国民阅读率起到良好的推动作用。

”   当读书成为一种社会时尚,成为一个城市的文化名片,成为广大市民的素质和品格,那么这座城市的生机、活力和发展潜力是不可估量的。

侯小强表示,“新的网络形式下的购书方式与传统的购书方式相互补充,兼容并蓄,将引领人们走进一个阅读新时代。

《论语心得》读书笔记十篇

对于《论语》,总有一种特殊的感情,曾经是强迫自己去读,因为高中语文老师要求严格,不读的话,上课叫起来很尴尬。

那时倒不觉得怎么,但是在老师的强迫下,文言文阅读能力提高了,可以不用老看别人的翻译了。

现在对于这些古典书籍不那么恐惧了,甚至还觉得有点亲切感。

去年年底,于丹在百家讲坛开讲《论语心得》,百家讲坛的收视率一下飙升,一时网上议论的沸沸扬扬,一月份我去买这本书,就已经重印了七次,看后觉得心里压抑了好久的东西自己表达不出来,但是书中表达出来了。

对于《论语》,书店的书更多的是学者压人式的讲法,而《论语心得》这种亲切的讲法一下将读者拉近了,我们好像就是孔子席前一个安静的学生。

正如书中说,论语不同与励志格言,它不是一句一句的教诲,而是一幕幕场景,像话剧一样来看最有意思。

《论语》当中孔子是一个温良恭俭让的形象,和学生探讨问题总是和颜悦色,是商量的语气,尽管孔子比他的学生要大好多岁。

想想现在的课堂,老师在上面讲,学生又要看幻灯,又要做笔记,忙的不亦乐乎,真是感慨良多啊。

仁是《论语》当中出现很多的一个字眼,但是《论语》当中并没有给出定义,只有两句克己复礼为仁和仁者爱人,其他的解释是针对不同的学生给于不同的答案,这就是孔子的因材施教吧。

对于君子,书中也没有给出定义,而是将其与小人做了多次对比。

比如“君子坦荡荡,小人长戚戚”,“君子喻于义,小人喻于利”。

孔子总是将答案留给学生,现在又把答案留给了我们这些读者。

我觉得《论语》在今天最重要的的是给了我们现代人一双眼睛,一双看心灵的眼睛,让我们在这个物化的时代,了解到在我们的内心其实还有一片广阔的天空。

我们的快乐其实来自于这片还未开垦的土地。

教我们自己为自己营造一片精神的乐土,让我们把目光由只向外看转为向内看,完满自己的内心,做一个心胸开阔,心境敞亮,心态坦然的人。

摘录几段我喜欢的句子。

《论语》的真谛,就是告诉大家,怎么样才能过上我们心灵所需要的那种快乐的生活。

《论语》终极传递的是一种态度,是一种朴素的、温暖的生活态度。

孔夫子正是以此来影响他的弟子。

这种变化最终达到了一个境界,叫做“神于天,圣于地”。

这六个字其实是中国人的人格理想:既有一片理想主义的天空,可以自由翱翔,而不妥协于现实世界上很多的规则与障碍;又有脚踏实地的能力,能够在这个大地上去进行他行为的拓展。

孔夫子的这个形象身上,凝聚着他内心传导出来的一种饱和的力量。

这种力量就是后来孟子所说的“浩然之气”。

只有当天地之气凝聚在一个人心中的时候,它才能够如此的强大。

《论语》的思想精髓就在于把天之大,地之厚的精华融入人的内心,使天、地、人成为一个完美的整体,人的力量因而无比强大。

人对自然万物,有一种敬畏,有一种顺应,有一种默契。

这是一种力量,我们如果学会了提取锻造这种力量,我们就能够获得孔夫子那样的心胸。

我们看到,孔夫子的态度非常平和,而他的内心却十分庄严。

因为其中有一种强大的力量,那是信念的力量。

孔夫子是一个特别讲究信念的人。

其实,一个人的视力本有两种功能:一个是向外去,无限宽广地拓展世界;另一个是向内来,无限深刻地去发现内心。

我们的眼睛,总是看外界太多,看心灵太少。

《论语》的精华之一,就是告诉我们,如何用平和的心态来对待生活中的缺憾与苦难。

人首先要能够正确面对人生的遗憾,要在最短的时间内接受下来。

不要纠缠在里面,一遍一遍地问天问地,这样只能加重你的苦痛。

第二个态度是,要尽可能地用自己所可以做的事情去弥补这个遗憾。

承认现实生活中的不足之处,并通过自己的努力去弥补这种不足,这就是《论语》告诉我们对待生活缺憾的态度。

当一个不幸降临了,最好的办法就是让它尽快过去,这样你才会腾出更多的时间去做更有价值的事情,你才会活得更有效率,更有好心情。

而一个人的自信心来自哪里

它来自内心的淡定与坦然。

要做到内心强大,一个前提是要看轻身外之物的得与失。

假如一个人真能做到一日“三省吾身”(《论语?学而》),真能“见贤思齐焉,见不贤而内自省也”(《论语?里仁》),就做到了约制。

而能够反省到自己的错误并且勇于改正,这就是儒者所倡导的真正的勇敢。

君子因为有心态的平和、安定和勇敢,他的安详舒泰是由内而外的自然流露;小人表现出来的则是故作姿态,骄矜傲人,因为他内心多的是一股躁气,气度上便少了一份安闲。

你要想做一个别人愿意和你交流,也可以和你交流的人,最关键的是你要有一个敞亮的心怀。

这就是《论语》中所提倡的“坦荡荡”的心境。

君子的力量始自于人格与内心。

他的内心完满、富足,先修缮了自我修养,而后表现出来一种从容不迫的风度。

一个人反省自己的行为,而能够不后悔、不愧疚,这个标准说低也低,我们每个人都可以做到;说高就是个至高无上的标准,大家想想,要使自己做过的每件事都禁得住推敲,实在又是极不容易的事。

所以孔子才把它作为君子的人格标准。

一个人有了一种仁义的大胸怀,他的内心无比仁厚、宽和,所以可以忽略很多细节不计较,可以不纠缠于小的得失。

只有这样的人,才能真正做到内心安静、坦然。

我们无法左右外在的世界,只有让内心的选择能力更强大。

当我们很明白如何取舍,那么那些烦恼也就没有了,这就是孔夫子所说的“知者不惑”。

那么在今天这个社会,怎样成为一个君子

我想不妨从倡导“恒心”开始。

我们现在这个社会有了多元选择,我们在兴奋、激情的驱使下,在众多选择中摇来摆去,难以决定。

这是缺乏“恒心”的表现。

君子还有第三个标准,就是“矜而不争,群而不党”(《论语?卫灵公》)。

就是说:君子是合群的,虽然他内心里庄重、庄严不可侵犯,但他在一大群人里头却从来不争。

同时,他也决不拉帮结派,谋取私利。

君子则胸怀坦荡,因为他坦然无私,所以能够平和,能够以善意跟所有人走到一起。

孔子说:“君子耻其言而过其行。

”(《论语?宪问》)这在今天成为一个成语,叫“言过其行”。

一个人说的多于他做的,是君子之耻。

无论你的理想是大是小,实现所有理想的基础,在于找到内心的真正感受。

一个人内心的感受永远比他外在的业绩更加重要。

在今天看来,一个人的发展,最重要的往往不在于终极的理想有多么高远,而在于眼前拥有一个什么样的起点。

我们往往不缺乏宏图伟志,而缺少通向那个志愿的一步一步积累起来的切实的道路。

理想和行动的关系,就如同引线和风筝的关系。

这个风筝能飞多远,关键在于你手中的线。

而这条线,就是你的内心愿望。

你的内心越淡定,越从容,你就越会舍弃那些激烈的,宏阔的,张扬的,外在的形式,而尊重安静的,内心的声音。

这会使你走到社会角色中的时候,能够不失去自我,能够有担当,能够做到最好。

孔子强调一个人的内心修养,决不是放弃对社会的责任,而是为了更好地为社会服务。

“君子居之,何陋之有

”这句话可以从两个角度来理解。

第一个角度,是君子有天下使命,不管这个地方是奢华的还是简陋的,对他来讲只是一个外在环境而已;第二个角度,就是君子的内心有一种恒定的能量,他可以使得周边熠熠生辉,繁华似锦,他自己生命里面的气场可以去改变一个简陋的地方。

内在的心灵标准衡定你的生命是否开始有了一种清明的内省,并且从容不迫,开始对你做的事情有了一种自信和坚定。

孔子说:“不怨天,不尤人,下学而上达。

知我者其天乎

”(《论语?宪问》)皇侃对这段话的解释是:“下学,学人事;上达,达天命。

我既学人事,人事有否有泰,故不尤人;上达天命,天命有穷有通,故我不怨天也。

”可见,“知天命”关键在于一个“知”字,要能够了解什么是自己的天命。

当自己能够客观认识命运中的穷与通,人世间的好与坏,知道这一切都很自然,那么你就能理性把握,平静应对。

有一句谚语说得好:两朵云只有在同一高度相遇,才能成雨。

学习《论语》,学习任何经典,所有古圣先贤的经验最终只有一个真谛,就是使我们的生命在这些智慧光芒的照耀下,提升效率,缩短历程,使我们尽早建立一个君子仁爱情怀,能够符合社会道义标准,不论是对自己的心还是对于社会岗位,都有一种无愧的交待。

我想圣贤的意义就在于,他以简约的语言点出人生大道,而后世的子孙或蒙昧地,或自觉地,或痛楚地,或欢欣地,一一去实践,从而形成一个民族的灵魂。

让那种古典的精神力量在现代的规则下圆润地融合成为一种有效的成分,让我们每一个人真正建立起来有效率、有价值的人生,大概这就是《论语》给予我们的终极意义《论语》是春秋时期孔子的言论辑录,当中蕴涵着丰富的人生哲理。

而于丹教授却以她自己方式更通俗地为我们广大群众解读了这本著作,从而使得这本千百年来的著作能够更贴近我们的生活。

于丹教授在她谈《论语》心得时,开篇就讲到:宋代开相赵普曾经标榜说,自己以半部《论语》治天下。

可见《论语》在古代社会生活和政治生活中发挥的巨大作用以及古人对《论语》的推崇。

于丹教授明确地阐述自己的心得:“《论语》告诉大家的东西,永远是最简单的。

《论语》的真谛,就是告诉大家,怎么样才能过上我们心灵所需要的那种快乐的生活”。

于丹教授告诉我们《论语》中对交友有非常明确的标准,谓之,益者三友损者三友。

也就是说,好朋友有三种,坏朋友也有三种。

这三种好朋友的标准是什么,会给我们的生活事业带来什么样的帮助;而那三种坏朋友又是什么样的,会给我们的人生带来怎样的影响,我们又如何来分辨好朋友和好朋友呢

其实人这一生有什么样的朋友直接反映他是一个什么样的为人,好朋友就是一本书,他可以打开整个你的世界,也就是我们经常说的物以类聚人以群分。

什么样的人你只要观察他的社交圈子,从这样一个外在环境是可以看到他自己内心价值取向的。

那么论语中鼓励交什么样的朋友呢

很简单,孔子说:在这个世界上,益者三友,损者三友;友直、友谅、友多闻,益矣;友偏辟、友善柔、友便妄,损矣。

先说三种好朋友,所谓益者三友就是友直、友谅、友多闻,也就是第一这个朋友为人要正直,要坦荡要刚正不阿,一个人不能有谄媚之色,要有一种朗朗人格,在这个世界上顶天立地,这是一种好朋友。

因为他的人格可以反映你的人格,他可以在你怯懦的时候给你勇气,他可以在你犹豫不前的时候给你一种果断,这是一种好朋友。

第二种是友谅,也就是宽容的朋友。

其实宽容有的时候是一种美德,他是这个世界上最深沉的美德之一,我们会发现,当我们不小心犯了过错或者对他人造成伤害的时候,有时候过分的苛责还有一种批评,都不如宽容的力量来得恒久。

其实有时候最让我们内心受不了的是一个人在忏悔的时候没有得到他人的怨气反而得到淡淡的一种包容,所以有一个好朋友,他会给我们内心增加一种自省的力量;宽容的朋友不会使我们堕落或者更多的放纵自己反而会让我们从他人的内心包容上找到自己的弊病,找到自己的缺失。

所以有一个宽容的好朋友,他是一种做人的情怀,他是一种悲悯,他是在这个世界上对于一花一叶、一草一木关怀中所折射出来的光芒,这是第二种好朋友。

第三种叫做友多闻,在先秦那个时代,不像我们有电脑,有这么发达的资讯,有铺天盖地的媒体,那个时候人要想广视听怎么办呢,最简单的一个办法,交个好朋友,让你朋友所读的书,那些间接经验转化成你自己的直接经验系统。

当你在这个社会上感到犹豫彷徨有所踌躇的时候,到朋友那里以他的广见博识为你做一个参考,来帮助自己做出选择。

所以结交一个多闻的朋友就像翻开一本辞典一样,我们总能从他人的经验里面得到自己的一个借鉴系统,这就是孔夫子所说的三种好朋友,叫友直、友谅、友多闻。

《论语》中的益者三友就是正直的朋友,宽容的朋友,广见博识的朋友,这就是孔老夫子所称道的三种好朋友;那孔老夫子所说的三种坏朋友又是些什么样的人呢

什么是友偏辟,就是性情暴躁的朋友。

那当然,每一个人的生活不一样遇到的情况也不一样,很有可能遇到一件事,你还迷茫的时候你的朋友先怒了,先告诉你这件事情不能这么做。

第二种叫做友善柔。

这个正好反着,这个不是脾气特别暴躁的朋友,是脾气特别优柔寡断的朋友。

我们发现,过分优柔寡断其实他在浪费你的生命能源,也可能你要去辞职了,你说有一个机会我要下海或者我要跳槽,你去问朋友,朋友说想想吧,你现在的地方也不错呀,你要是万一走了你什么什么就丢掉了。

至于的三种,所谓友便妄,是最坏的一种朋友。

大家都知道佞臣之说,佞,就是那种心怀鬼胎的,有心计的,要以一种不择手段的方法去谋取个人利益的这种小人。

他们是真正的小人,是那种心理阴暗的人,但是这种人往往会打扮出来一副善良的面孔。

由于他内心有所企图所以他对人的热情比那些没有企图的人可能要高好几十倍,所以你一不小心要是被这种人利用的话,那么你的一生你就给自己套上了枷锁。

如果你不付出惨痛的代价,这个朋友是不会放过你的。

这其实在考验我们自己的眼光和知人论事的能力。

损者三友,益者三友,它告诉你,在这一辈子里面所做的所有事情,内心是应该以朋友作为一个坐标的,这种标准有可能是防微杜渐的,不见得这个朋友作出多么伤大雅的事情来,哪怕就是一个苗头,他可能就觉得说这个人做我的朋友以后可能是我的危险。

宋代开国宰相赵普曾经标榜说,自己以半部《论语》治天下。

可见《论语》在古代社会生活和政治生活中发挥的巨大作用以及古人对《论语》的推崇。

那么,对于我们现代社会,现代人的生活,《论语》还有什么现实意义吗

《论语》的真谛,就是告诉大家,怎么样才能过上我们心灵所需要的那种快乐的生活。

就是教给我们如何在现代生活中获取心灵快乐,适应日常秩序,找到个人坐标。

《论语》是两千五百多年前,孔子教学和生活中的点点滴滴,被学生片片断断记录下来的语录。

这些以课堂笔记为主的记录由他的学生汇集编纂,后来就成了《论语》。

《论语》终极传递的是一种朴素的、温暖的生活态度。

大家知道,孔子弟子三千,其中有七十二贤人。

孔夫子正是以这种朴素的、温和的生活态度来影响他的弟子,他的弟子都是一粒种子,把那种生活的态度、生活的智慧广为传播。

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