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【篇一】交流学习心得体会
通过与百万庄邮局青年文明号的经验交流，他们在优质服务和青年文明号建设方面取得的成就给我们留下了深刻的印象，一些管理理念和方法令人深思。一、企业文化浓
当你一走进百万庄邮局的活动室，就会被房间里陈列的大大小小的奖状、奖杯、证书所吸引，就算你不了解百万庄邮局的历史，也会被它所营造出来的团结积极向上的氛围所感染，这就是百万庄邮局在企业范围内所建立起的一种浓厚的企业文化。使得每一位来到百万庄邮局的职工不需要领导多说什么，就能自觉的融入这种建才、成才的氛围中，以规范服务为基石，以用户满意为归宿，用热情、真情和爱心与用户贴心沟通。在工作中永远保持微笑；用心感知用户；善待用户抱怨；关爱弱势群体；诚信履行职责；注重细节服务；精湛服务技艺；塑造亲情团队，向用户传递家庭般的温馨、亲人般的真情。
二、典型带动好
百万庄邮局的创建活动紧紧围绕培养青年人才这个主题，全面实施“号”“手”联动，使青年在参与创建的实践中不断提高自身技能道德素质成长成才，得到了本局青年的广泛欢迎和热情参与。先后涌现出以全国劳动模范、市人大代表胡燕，全国青年岗位能手、优秀党员王琦，北京市“五四”奖章、优秀党员路欣怡等先进人物。在百万庄邮局服务标兵、岗位能手、优秀营销员已成为对外服务中一道亮丽的风景线，成为展示北京邮政品牌形象的活“名片”。
三、创新服务多。
在常规的营业厅服务内容基础上，做到日常服务细致化，前台服务规范化，客户服务差异化，服务方式便捷化，服务模式品牌化。随着奥运会的临近，百万庄邮局又先后推出了许多服务的新举措：例如双语服务台，手语台，无障碍升降台等一系列人性化服务，为了更好地学习手语，他们还与第四聋人学校开展了共建活动，在相互学习的过程中体会个性化服务的深刻内涵。
我们也将在今后的创建工作中，吸取兄弟单位好的经验为我所用，通过创建活动不断总结经验，再上一个新台阶，更好的服务青年，培养青年，创造一个能够展现自我才华的平台，激发他们的活力和创造力，我们相信一个信念：“青年文明号”创建工作只有逗号，没有句号，只有起点，没有终点.
【篇二】交流学习心得体会
20xx年11月16日，本人在中心学校参加了中心学校组织的部分校长老师到外地学习参观考察的交流会，通过认真学习本人有了很深的触动，反思我们在学校管理中的所作所为、所思所想，本人有了一些新的想法，略述如下：一．持之以恒，严格执行有关规章制度。
实行常规管理的重要目的是维护学校良好的教育教学秩序，使全体师生养成良好的行为习惯。而习惯的养成来自于“时间”，没有切实可行的规章制度来约束，便没有长期一贯的坚持执行，没有一视同仁的严格要求，良好习惯的养成就会落实到实处。养成良好的习惯并逐渐开成特色，它需要校长多思考、多学习、多尝试，并不断改进、巩固、提高。
二．防患于未然，把问题解决在萌芽状态。
在学校各项工作稳定运行过程中，经常会出现一些背离目标的苗头，偏离正常轨道的趋向和意想不到的突发事件。有问题并不可怕，关键是要及时发现并进行有效的调整，这里所说的“问题”实际上是指学校教育教学工作应有状态与实际状态之间存在的差距，要及时察觉问题，如在每一次的期中期末统测前后，进行师德教育防止有个别教师为成绩而对学生发急，造成体罚或变相体罚学生。又如我们的班主任老师对班级的事要做到明察秋毫。如班级气氛和班级舆论的变化本来很活跃的学生突然变得沉闷，纪律状况突然变得很差，这些都预示着班级内部有了问题，及时找到问题的根源，进一步确定问题的性质，采取及时有效的办法解决问题，否则“问题”就真会发展成问题。做为校长、班主任只有善于发现问题并及时解决和处理问题，才能使工作越做越好。
三．重视激励，使每位师生都能保持向上的发展态势。
管理的最高境界是最大限度地激活每一个成员的发展动力。因此，在学校的常规管理工作中要善于运用激励手段，经常给师生鼓励加油，让全体师生团结协作，共同发展的力量永不衰竭，如我校在对待老教师和生病的教师，学校领导能换位思考给予宽松的工作时间，并通过各种方式给予激励，他（她）们最后都能愉快地接受学校安排的课务，并取得优异的成绩。
总之，校长只有善于整合各种教育资源，充分调动师生最大的积极性，为学校的发展服务，才有可能把学校越办越好。
【篇三】交流学习心得体会
为了进一步加强规范化建设、学习兄弟单位的先进经验，日前，青岛分公司总经理魏利带领职能部室经理一行五人，到潍坊分公司进行了为期两天的规范化建设及现场管理参观学习。此行的目的在于观摩先进、寻找差距、弥补不足，潍坊分公司常务副总经理韩书兴安排对口职能部室与我们对接，以一对一的形式进行沟通和交流。期间，潍坊分公司各职能经理毫无保留地传授各自的管理经验和工作心得，耐心解答我们提出的所有问题。
在学习中，我们认识到了自身的不足，认识到自己所担任职务的重要性，也认识到规范化管理的必要性。此次交流收获颇丰，这种收获不仅让我们感受到压力，更多的是让我们感受到这是一种责任和动力。
职能部室沟通交流完毕，韩总带队参观了几个标杆项目。在潍坊市委党校物业管理处，昌乐片区总经理刘海群带领大家参观了整个校区和服务区域，对项目概况和管理亮点进行了详细介绍。一圈转下来，让我们在心灵和视觉上都感受到了洗礼和冲击，沿途所听所看不禁使我们愧然，中土企业文化被渲染得那么浓烈、到位，每位员工身上都不自觉地有一种守护这种文化的责任感和自豪感。第二天，我们怀着同样的心态，陆续参观了潍坊农信和潍坊移动等物业管理处，我们从中学到了很多管理经验和管理办法。
两天的交流学习中我们感受到了潍坊分公司浓浓的热情和无私的帮助，我们会尽快将这份情谊、感动和收获，融入到各自的工作中。正所谓去时轻轻松松，是愉悦和期盼;归来是沉甸甸的，是收获与责任。我们相信只要带着学习的心态去看待每一件事情，就一定会有收获，同时也会得到一份永远的感激和喜悦。
相信在集团和分公司的正确领导下，在兄弟公司的大力帮助下，只要带着学习的心态，努力做好每一件事情，就一定会有收获，青岛分公司定会坚定信心、努力拼搏，为中土物业的明天增光添彩。
【篇四】交流学习心得体会
6月21日下午，因下雨，我项目部领导组织有关技术、施工、财务、安全方面人员，去巨鹿县中交四公局一公司邢德项目经理部，和邢德项目部人员进行经验交流学习。在试验室办公室，最醒目的位置挂着一排原材料、混合料、现场试验检测台账，台账建立的完善，能使整个试验检测工作管理有条不紊、目的清晰。在今后的我们自己试验工作也应建立健全试验台账。
后来，又参观了他们试验室，询问了自校试验仪器的.过程和哪些需要在计量所检定的试验仪器项目。
最后，在会议室，邢德项目部经理王琦智讲了，我们做项目的目的、过程、结果的重要性。怎么培养有上进心的员工方面的先进经验。
项目部常务副经理索传政讲了，认清领导思路，合理安排工作，分工不同，目的一致，员工之间加强交流的重要性。
项目部总工白峰说了员工在工作中应积极、各部门、环节顺畅方面的先进经验。
通过交流学习，我几点心得总结如下：
一、项目队伍建设要搞好，各部门负责人、核心人员和骨干力量，必须认真选择，配置齐全。有团结、协作精神，不怕担责任，若想赢得成功的喝彩，就要勇于承担失败的责任。
二、进度、质量、成本是工程的三大要素。明确工程项目中进度、质量、成本的三种关系，既是相辅相成、又相互制约。好多工程在进场
初期都是有质量第一的想法，一旦工程进入实施阶段，又只注重进度和成本。希望在本工程不要出现这种情况。
三、强化项目全员的质量意识，责任心，与经济利益相挂钩，施工前有针对性地进行各工种的技术培训，提高施工人员的操作技能，为创优质工程创造条件。只有在质量上高标准，严格要求，进度上合理组织，确保合同工期，才能取得预期的收益。
四、工程施工质量影响因素很多，但施工质量控制的关键是人员、材料、设备的合理配置。在施工过程中善于总结，克服不良人为因素。对整个施工过程实施有效的动态管理，严格控制各种试验及检测，增加技术力量。施工当中发现问题及时处理，只有加强管理，精心组织施工，才能铺筑出高质量、高水平的路面，创造优良工程。
【篇五】交流学习心得体会
4月8日，我很荣幸的在县教研室朱老师的带领下参加了临沂市小学高效课堂构建暨作业评价改革经验交流会。8日下午我们观摩了莒南县一小常文萍老师执教的《普罗米修斯》、临沂高都小学陈冰冰老师执教的人教版三年级下册第四单元整体单元教学、临沂四小冯浩老师执教的《再见了亲人》。三节不同的课型分别体现出了三位老师在构建小学语文高效课堂方面的新理念。特别是冯浩老师在课堂教学中对学生语言积累的训练是比较到位的。冯浩老师在课堂教学中体现了一个主题（围绕亲人）、两项训练（积累语言的训练和运用语言的训练）和三个抛却（繁琐的分析、无谓的煽情、高密度的课堂）。冯浩老师围绕着讲亲人、诵亲人、别亲人三方面进行授课的。在教学朝鲜大娘送别志愿军一段时，让学生先用请求的语气，再用恳求的语气、最后用哀求的语气去读，让学生更深刻的理解送别时朝鲜人民与志愿军之间深刻的感情和比山还高比海还深的友谊。总之冯浩老师整堂课真正的做到了“五个贯穿”。陈科长的讲座让我更加明白了什么是小学语文高效课堂，如何构建小学语文高效课堂，高效课堂的标准是什么（即：三高，高效率、高效益、高效果。三动，身动、心动、神动。三量，思维量、信息量、训练量。三特点，立体式、快节奏、大容量。四学，学生肯学、想学、会学、学会。减负，轻负担、高质量、低耗时、高效益）。陈科长的讲话引起了我们入会者对构建小学语文高效课堂的深思。高效课堂的建设是在规范办学行为的前提下，全面提高教学质量的有效手段，只有课堂高效了才能将学生负担降下来，将时间还给学生、将能力还给学生、将健康还给学生。
莒南县涝坡的作业评价经验，让我体会到了曹佃江老师这种坚忍不拔的毅力和对教育事业孜孜最求的精神，令人钦佩，值得深思。一条简短的批语，也许只是一滴晶莹的露珠，但众多的露珠集合在一起却组成了一条真爱的河流。
总之，虽然学习安排的时间比较短，但是学习的内容非常充实，“学习着，快乐着”。
