【简介】感谢网友“雕龙文库”参与投稿,这里小编给大家分享一些餐饮外卖调查问卷-餐饮外卖调查问卷怎么写,方便大家学习。
餐饮外卖已经成为了现代人生活中不可或缺的一部分,尤其是在繁忙的工作日中,很多人喜欢通过订外卖来解决用餐问题。然而,随着外卖市场的不断扩大和竞争的加剧,品质和服务也越来越参差不齐。因此,我们进行了一次关于餐饮外卖调查问卷。
首先,我们询问了受访者对餐饮外卖的使用频率。调查结果显示绝大多数受访者至少每周使用一次外卖服务,其中超过50%的受访者表示每天都会点外卖。这表明外卖已经成为了很多人生活中必不可少的一部分。
接下来,我们询问了受访者对于外卖服务质量的评价。调查结果显示有40%以上的受访者表示他们曾经遇到过送错菜、漏送菜、口感不佳等问题。这些问题严重影响了顾客对于商家和平台的信任度和满意度。
除此之外,在配送方面也存在着一些问题。30%以上的受访者认为外卖配送时间过长,而且有时候还会出现订单被取消的情况。这些问题不仅影响了顾客的消费体验,也对商家的口碑造成了负面影响。
最后,我们询问了受访者对于外卖服务价格的看法。调查结果显示,50%以上的受访者认为外卖服务价格偏高,并且存在一些商家在价格上存在虚高的情况。这种情况使得消费者感到不满意,并且会减少他们对于该商家和平台的信任度。
总之,通过这次餐饮外卖调查问卷我们发现,在外卖市场竞争日益激烈的情况下,商家和平台需要更加注重服务品质和用户体验。只有提供高品质、实惠、及时的服务才能够获得消费者的认可和信任。希望在未来,餐饮外卖行业可以更好地满足消费者需求,并且不断创新提供更好的服务。