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我上大学的时候,读过一本书,其中有一句话我记得很深,马克在战壕里对另外一个人讲,我们这一代人是否比上一代人值得信任。一代人重要的使命就是把上一代人干掉,只是干掉的方式不一样。
有一年我碰到胡润,我让他算一下,中国排名前1000名的富豪平均年龄是多少,80%是1962~1975年出生的那拨人。在再造中国的过程中,他们创造了互联网的奇迹,各位,你们未来的使命就是把他们干掉。
过去20多年里,中国商业世界的创业模型、老百姓的消费模型,甚至思维方式都是由1962~1975年出生的这批人决定的。但是当消费、流通、创业的人群不同的时候,原来的商业模式都会颠覆。
在80后、90后的世界里,有哪些商业逻辑在发生改变?
第一个,一切商业都将互联网化。所谓商业的互联网化,我认为由两部分构成。一是企业将重新构建跟消费者之间的关系。二是企业会利用互联网工具改造内部的流程。如果这两个改造不完成,传统的制造业和服务业都会被覆灭。我认为在未来5年左右,传统制造业,50%会破产。
我最近在浙江和江苏调研,他们在做强制性的产业淘汰。一个官员跟我讲,最近卫星拍到江苏和浙江有些县像被原子弹炸过一样,全部的厂房被扒掉,造成很多人失业,但我认为阵痛是好的。在这个淘汰过程中,信息化革命给了我们很大福利,不会利用这些工具的企业都将离开舞台。
第二个,一切品牌都将人格化。这要感谢乔布斯同学,所谓品牌人格化,就是由消费品时代进入粉丝时代。
中国1984年的时候,有一批人创业,王石、张瑞敏、柳传志等等,他们第一次重视了消费者。在此之前,中国的不合格商品是可以出厂的,当时是有正品柜台和次品柜台的。1984年张瑞敏在工厂里把一批不合格的冰箱砸掉了。此后,消费者建立了正品的文化思想。但是在今天这已经不行了,现在大家要的不是一个标准件。
前两天我去首都机场,经过过道时,旁边一个非常大的广告屏幕,一个打扮得像外星人的女人拿着手机。当我又走过一个手机广告屏的时候,我就在想,如果这两个品牌的LOGO互换一下,我们能分得清楚谁是谁吗?这些品牌可能未来都会被淘汰。
今天我们能够容忍产品是有缺陷的,“消费者是上帝”这个概念现在是不存在的。消费者应该是谁呢?应该是我们的兄弟姐妹、我们的朋友。
第三个,一切消费都将娱乐化。我只会写非常严肃的财经作品,然后我要做一个视频,我那个团队全部是85后,他们给我们提建议说:吴老师,你的视频肯定没人看。他们就在我的视频里加了一个很丑陋的东西,我一边在讲非常严肃的宏观经济的事,他们一边在旁边吐槽,然后给我一个约束说,所有的吐槽都是不能更改的。
中国很多企业家不会讲冷笑话,所以我说,不会讲冷笑话的企业家一定是没有未来的企业家。
第四个,一切流行都将城乡一体化。我在很多年里研究中国的快速消费品和耐用消费品。第一,你先付钱还是我先付钱?第二,中国幅员辽阔,传统的最牛的企业是我把上海生产的水拉到拉萨去卖,还能赚到钱,就是中国最赚钱的企业,这个人就是宗庆后。
为了形成这样的信用模式和物流模式,要建立3~6级经销商的利益共同体,要在全国各地建立你的分销仓储、物流体系、配送体系。一个企业要把产品卖到全中国,往往五六年以后进入三级市场,10年以后全国铺完。
今天有了互联网,哪怕是定西(甘肃省一个地级市),也可以第一时间和上海的小朋友一起知道,耐克在哪一天发布了限量版球鞋,然后通过虚拟支付获得这双鞋。今年宝洁大幅度裁员,这是宝洁进入中国30年从未见过的事情。
在互联网前提下,整个物流和信用支付状况发生了彻底变化,这是一个巨大的福音。我如果出一本书,通过新华书店,能卖到100万就了不起了。但是在未来互联网和电子化的状况下,很可能有1000万~5000万的人愿意看我的书,哪怕他支付1块钱,5毛钱,我也能迅速成为一个大富翁。