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周总理说:“外事无小事。”今天的很多时候,这五个字被演绎成了对外国人的无原则纵容。上大学,普通学生六个人一间宿舍,留学生住的却是两人一套的标准间。中国酒店比外国的豪华,还有24小时免费送餐服务。可是在达沃斯,食宿条件再差也没人抱怨,到了博鳌论坛,却常听到怨声载道。我们并非真的做得那么不好,而是他们习惯了我们的热情、我们的笑脸、我们的仰视,稍有怠慢就很不适应。
几年前,我在北京郊区的滑雪场陪几个朋友练滑雪,在初级道上看到雪场工作人员和一个带着孩子的西方人发生了争执。起因是这位父亲让孩子在初级道上“滑滑梯”,这很危险,因为初学者技术不过关,容易对孩子造成意外伤害。几位工作人员好心相劝,这个白皮肤的父亲竟用蹩脚的中文大喊大叫,言辞粗鲁,仍继续带着孩子往上爬。
我们在一旁看不下去,决定要管管“闲事”,连雪也不滑了,专门站在雪道终点等这对父子下来。
他们过来了,我走到他们身边,说了声“你好”。
他也对我说:“你好。”
我试着用中文和他交流,发现他水平太差,就问他是否会说英文,他说会。但是没聊几句,就发现他的英文也比我们差得多,估计是西北欧某个国家的。
我用礼貌的英文告诉他,请遵守雪场的规定,这也是为他的孩子安全考虑。他一听我说的是这件事,又嚷嚷起来:“我不知道什么规定,我是付了钱的!”我又对他说:“雪场的工作人员可以带您去看告示牌。”这时他竟然大放厥词,喊道:“中国的规定?我就是来帮你们中国人搞开发、制定规则的,你们懂什么?!”
旁边一位拍照的游客无意中将我们争吵的场面拍了下来,这个没教养的父亲吆喝着要冲过去看照片,还威胁说如果不让看就动手把相机砸了。他甚至骂骂咧咧的,没完没了。我特别生气,指着他狠狠地大声用英语说道:“一个不尊重中国的外国人也得不到中国人的尊重!”
最近一次在北京某酒店咖啡厅,明明是禁烟场所,却有一个老外在我们旁边抽雪茄,气味十分呛鼻。我走过去对他说:“对不起,法律规定,这里不能吸烟。”这个美国人是个横主儿,打量了我一眼,说:“Showmeyourbadge?(给我看你的警徽)”我说我不是警察。他反问:“不是警察,凭什么管我呢?”我告诉他我就是这里的一个普通消费者,你吸烟影响了别人,你应该为你的行为感到羞耻。一番争执不下,我找来酒店保安和经理,才解决此事。
长期居住在中国的西方人,当然有很多是优秀的、尊重而且热爱中国的朋友,但也有相当一部分是他们本国的失业者,没工作,找不到对象,才到中国来凭一张洋脸混口饭吃,找找感觉。对他们的学历、品性、受教育程度,国人通常很难判断,对他们过于友好,把他们惯得越发无法无天,习惯了在中国享受特殊待遇。有时候,我们对外国人,特别是西方人,的确太客气了。
值得反思的是,在上海,今天仍然延续着一种“前殖民地文化”。一次我和外国朋友在上海见面,问他住在哪里,他很自然地告诉我:“FrenchConcession?(法租界)”我立刻半开玩笑地阻止他:“法租界,说什么呢?”
过去,老师告诉我们,走在街上遇到外宾,要主动用英语问好:“Hello!”“Howareyou!”那时候老外来中国都是旅游,为了不给中国人丢脸,我们都苦练口语。现在时代已经变了,很多老外来中国是为了找工作。我是这样做的,在北京遇见外国人,首先说的一定是中文——在自己的国家说自己的语言,天经地义。如果他表示中文水平不够,我们再用英语。
这一方面意味着我们不能歧视外国人,我认为更重要的一点,是意味着我们也要调整心态,不能过于“高看”外国人而放低自己。