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85.Retailers whore responsive and friendly are more likely to smooth over issues than those who arent so friendly.(08.12 Passage 2)
主干:Retailers... are more likely... than those...
解析:两个比较对象Retailers 和those都有who引导的定语从句加以修饰。主句部分用了 be likely to do的句型。smooth over的意思是(使困难)舒缓,缓解。
译文:与态度不友好的商家相比,反应迅速、态度友善的商家更容易解决问题。