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中国人比较讲究人脉,并认定人脉能对自己的职业发展提供帮助。而关于人脉如何起作用的研究,最早却是由一个美国社会学家格兰诺维特提出来的。
1974年,格兰诺维特采访了波士顿郊区几百名职场人士,详细了解他们的就业经历。研究发现:
56%的被采访者是通过个人关系谋得工作的;18。8%的人是利用正规渠道——招聘广告、猎头公司找到工作的;大约20%的被采访者是自己直接去申请职位的。
更为关键的是,格兰诺维特发现这些人利用的个人关系大多数属于“微弱关系”。那些利用个人关系找工作的人中,只有16。7%与自己的求助者(如果此人是自己的好友)经常来往;有55。3%的人只不过是偶尔见到求助者;还有约28%的人很少见到帮自己牵线的人。
也就是说,大部分人未能通过关系紧密的亲朋介绍找到工作,而是靠交情甚浅的人找到了新工作。
这是为什么呢?
自己身边的亲戚、同学、朋友、同事等关系,在自己的关系网中,属于强关系,能带来特别直接的指导与帮助;而另外一些人,与自己大多关系较浅,甚至并不直接认识,只是因为某个职业或圈子的关系,才走在一起,甚至很多时候,圈子里面的人是通过虚拟的空间进行沟通交流的,这类人属于自己关系网中的弱关系,也即中国人常说的人脉。
弱关系的帮助虽然有效性会比较小,但数量较大,因而,聚合的作用常常超过强关系。
比如,某人有5个—10个好友,这些人是他的强关系,由于经常一起交流,从他们那里会得到很多直接有效的帮助。但强关系圈子中的人因人数较少,信息来源也较少,往往不能提供与当事人需求正好匹配的信息,也就导致了他不能获得有效的帮助。
但当事人的同行业圈子,则可能有几百甚至几千人。从同行业的圈子中,可以找到有关工作问题的有效答案,从而帮助解决工作中的难题,提升职业技能与职业价值,也可以共同探讨本行业、本岗位的职业之路,相互借鉴,相互学习。
还有其他的弱关系,比如论坛、QQ群、新浪微博的粉丝群等等,可能人数更多。
当他向这些人提出一个难题求解的时候,可能会得到几十个甚至几百个回复,有些回复还是远程的,是从更资深、更专业的人那里得到的。从这些问题的回复与讨论中,他能得到更多的有效信息,开阔思路,解决问题。
弱关系理论是SNS社区网络的基础,社区网络借助互联网的发展也印证了这一理论的正确,所以说,注重人脉已经不是中国人的专利,走遍世界都需要借助弱关系的力量。