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在美国，最著名、最有价值的内衣品牌叫“维多利亚的秘密”，这一品牌价值保守估计在50亿美元。创立这个品牌的人叫罗伊·雷蒙德。
上个世纪70年代，年轻的雷蒙德想送给妻子一件内衣，但到商场中去挑选女士内衣让他十分尴尬。于是他萌发了一个想法，开一家供男性光顾的女性内衣店。
内衣店很快开办起来了，取名“维多利亚的秘密”。一年后，专卖店销售额便达到50万美元，5年后，销售额翻了10多倍，达到600万美元。这5年，雷蒙德的生意顺风顺水。他认为自己是块经商的料，有着非凡的经营才能。但是，几年后他遭遇了财政困难，他没有坚持这个品牌，而是以400万美元的低价卖掉了。然后，创办了一家儿童服装店，但短短两年就倒闭了。
他开始抱怨，抱怨生不逢时，抱怨市场不好。几年后，当他看到自己卖掉的“维多利亚的秘密”却被人家经营得风生水起，年销售额突破了10亿美元，品牌价值超过了50亿美元，内心无休无止的抱怨让他的精神崩溃了。1993年夏天，他来到旧金山的金门大桥，从桥上一跃而下。
抱怨害死人。现在，上至大企业老总，下至小本经营的快餐店老板，都在说着同一个话题：生意不好做了，钱真的很难赚了，还要不断被人追问，你现在幸福吗？
浮躁、焦躁、急躁……那是可以摧毁人的精神和肉体的枪弹。责怪别人，认为自己毫无过错，坚持市场应该给他赚钱的机会，埋怨、抱怨、咒怨……那是开启黑暗之门的钥匙。
真要记住了，雷蒙德从金门大桥上跳下去的时候，他才46岁，本来还有将来。但他只坚持了一个理念：生意一定就是快乐的游戏。可这天底下哪有这样的游戏？
