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温馨提示
生源地信用助学贷款是要利息的，自学生大学毕业当年的9月1日起开始自付利息，毕业那年起每年11月1日至12月20日（借款期限最后一年是9月1日-20日）都要偿还一次贷款利息（或本息）！郑重承诺：诚信做人，按时还款！
登录系统提交申请和网签合同指南
登录路径
学生直接通过生源地学生在线系统网址登
录：
（注：建议选择IE11以上版本，或者开启极速模式下的QQ、360等浏览器访问。）
一、正常的贷款申请流程（远程1-18步）
1.登陆学生在线服务系统
学生可采用账号密码登陆，也可采取手机号登录。
（1）手机号登录注意事项：
a)同一个手机号每天发送验证码次数限制在5次，超过次数后，需明天再操作；
b)验证码收到后，有效期5分钟，过期失效；
c)验证码收到后，在有效期内，输入次数错误超过3次，验证码失效；
（2）登录系统后，若所在县区开通续贷远程办理，在首页“续贷帮助”会有相关提示
2.登录在线系统后，在“资料完善”模块确认个人信息
注：若学生的手机号码有更新，申请前务必到“资料完善”模块进行更新，提供本人有效的手机号码。（申请环节需要进行手机验证，且申请完成后将向学生手机发送回执验证短信，因此申请前务必在系统中确认手机号码是否有效）
3.点击“申请贷款”
4.续贷学生点击‘贷款申请’，会弹出短信验证界面。
注：该步操作为强制性操作，确保学生操作手机号码与系统所留手机号码保持一致，后续贷款申请成功短信和回执验证码短信均发送到该手机号码。
5.通过验证后点击“确定”会进入续贷申请界面
注：该部分内容学生进行贷款金额填写、贷款年限选择、续贷申明填写（务必按要求填写，填写内容不适或不合要求可由县资助中心老师将该学生本次申请审核退回），其它项为系统自动取值。
6.填写贷款基本信息后，点击“下一步”进入共同借款人信息界面。
注：选择共同借款人，系统会自动载入您的历史共同借款人，此时学生可以选择历史共同借款人中的一位，如果想新增一位共同借款人需要到资助中心现场新增。其他项为系统自动取值。
7.填写共同借款人信息后，点击“下一步”对贷款资料进行确认。
8.确认贷款资料无误，点击“下一步”提交贷款材料，系统弹出“贷款申请资料保存成功”，并提示贷款签订方式选择。
注：如果资助中心开通远程受理后，会出现“请选择您的贷款签订方式”，续贷学生可以选择现场受理，还是网上签订合同。如果资助中心尚未开通电子化和远程受理，仅会出现“资助中心现场签订合同”。
9.选择‘网上签订合同’，弹出远程受理协议页面。
注：点击拒绝后则返回“请选择您的贷款签订方式”，续贷学生可以重新选择“资助中心现场签订合同”进行线下办理。
10.同意远程受理协议，进入合同预览页面。
注：合同预览（部分截取），点击“确定”进入身份认证授权界面。
11.系统弹出“身份认证授权”窗口，自动生成该笔贷款申请支付宝身份验证所需二维码。
注：使用支付宝APP扫描二维码并开展身份认证期间，要保持生源地学生在线系统身份认证窗口保持前台开启状态。身份认证二维码（二维码仅当次有效、并存在超时机制）。
12.学生需使用手机支付宝APP扫描二维码
注：学生可以使用本人国开行助学贷款专用支付宝账户登录支付宝手机APP，也可使用本人名下其他支付宝账户登录。
13.扫描完成后，自动跳转国家开发银行生源地助学贷款续贷实人认证专用通道，学生需按照提示流程进行身份认证授权。
注：1.异常报错场景，包括人脸识别或者系统中的异常，续贷认证失败提示“系统出错”，续贷认证失败提示“学生人脸无法识别”，说明支付宝端判定学生人（支付宝账户）、证（身份证）、脸（实人识别）三者信息不一致。
2.续贷学生可返回生源地学生在线系统重新生成二维码并支付宝APP扫码后再次扫脸验证。如反复不成功，则需按照提示去资助中心现场办理。
14.在手机支付宝客户端完成身份认证认证后，返回生源地学生在线系统，点击“我已完成身份认证，点击查询”按钮。
注：如身份认证失败，请按照以下步骤操作：
1.认证失败合同卡片上会有提示可点击按钮重新选择
2.退出当前窗口，点击合同卡片上的“待网上签订合同”按钮重新走一遍流程。
3.为了防止续贷学生重复生成大量二维码数据造成系统拥堵，二维码生成时间间隔2分钟以上。
4.确实无法通过身份验证，学生可选取“资助中心现场签订合同”进行线下贷款办理操作。
15.身份认证完成
16.远程贷款申请提交成功后，返回我的贷款查看贷款申请卡片状态，已刷新为远程贷款申请已提交，耐心等待老师审批受理即可。
注：1.在县中心未受理申请前，如学生因个人原因想转为现场签订合同或修改贷款申请信息，可点击贷款申请卡上的 “X”图标删除贷款申请，重新申请贷款。
2.远程贷款申请无需导出申请表，无需到现场资助中心办理。
3.如需修改贷款合同，进入我的贷款功能，会显示用户所有贷款合同卡片。
找到申请贷款合同的卡片修改贷款申请信息。也可通过修改重新选择签订方式。
17.贷款申请进度查询
申请完贷款后，首页会显示贷款进度条，显示该贷款申请的进度，申请进度主要有5个节点分别为：在线提交、现场受理、审批中、审批通过、发放到高校。
注：当县资助中心老师审核成功后，会给续贷学生发送贷款办理成功与回执验证码短信，续贷学生可登陆学生在线系统查看并打印电子合同和贷款受理证明。
18.受理后合同签章后，可自主下载电子合同和受理证明。
二、贷款申请进度查询
申请完贷款后，首页会显示贷款进度条，显示该贷款申请的进度，申请进度主要有5个节点分别为：在线提交、现场受理、审批中、审批通过、发放到高校。
三、贷款信息修改及删除方法
（一）修改
1.点击“我的贷款”模块，会显示用户所有贷款合同卡片。
2.找到本年申请贷款合同卡片，点击“修改”即可进行修改
注：
1.远程办理的合同，身份认证通过后无法修改贷款申请信息；
2.以下情形可通过修改信息的方法重新选择签订方式：学生本人在远程办理开通前已提交申请的、远程申请未通过身份认证的。
（二）删除
远程办理的合同，身份认证通过后无法修改贷款申请
因为个人原因想转为现场签订合同或修改贷款申请信息，可以点击X图标删除贷款申请，重新申请贷款。
四、常见问题
（一）认证失败
认证失败合同卡片上会有提示可点击按钮重新选择
可以选择转为现场签订或重新认证，扫描新生成的二维码
（二）如何重新选择贷款签订方式
1.情形一：学生本人在远程办理开通前已提交申请（默认现场受理），所在县区开通远程后，想改为远程受理的；
点击合同卡片的修改按钮，点击下一步填完贷款申请信息提交保存成功后会提示选择贷款签订方式。
2.情形二：身份认证失败
认证失败合同卡片上会有提示可点击按钮重新选择
可以选择转为现场签订或重新认证，扫描新生成的二维码
（三）其他合同卡片状态说明及处理方法
1.“已退回”
贷款申请已退回，请拨打资助管理科电话 确认申请信息错误的地方，再重新修改贷款申请信息再次提交，或删除贷款申请重新提交一份新的贷款申请。
2.认证失败
支付宝身份认证失败可重新认证或选择现场签订方式。
3.待网上签订合同
已选择网上签订合同，但未完成身份认证，可继续完成身份认证后提交远程贷款申请。
五、贷款信息的查看、修改和删除操作方法
1.查看或修改“个人信息”：登录生源地助学贷款学生在线系统（），直接输入本人身份证号码、密码、验证码，登录生源地助学贷款学生个人在线系统首页，点击“资料修改”，弹出学生个人信息界面，除“就业信息”外其它内容都应正确、完整、无误，若有错误必须修改正确，变更原因内容可填写“修改或补充信息”，然后“提交”。
2.查看或修改“共同借款人”信息：登录生源地助学贷款学生在线系统（），直接输入本人身份证号码、密码、验证码，登录生源地助学贷款学生个人在线系统首页，点击“资料修改”，点击“共同借款人”，点击共同借款人姓名后弹出共同借款人信息界面：若有错误必须修改正确，变更原因内容可填写“修改或补充信息”，然后“提交”。
3.查看、修改或删除“贷款申请”信息：登录生源地助学贷款学生在线系统（ ），直接输入本人身份证号码、密码、验证码，登录生源地助学贷款学生个人在线系统首页，点击“我的贷款”，然后选择一条申请学年是2020-2021年贷款申请信息，再点击“修改”按钮就可以对贷款申请内容进行查看或修改，修改后再“提交”。也可以点击“删除”按钮删除该条贷款申请信息。单击“贷款申请进度查询”也可以查看、修改或删除“贷款申请”相关信息。注：如果是市资助中心已经审核通过的贷款申请信息，学生既不能修改也不能删除该条信息。
六、其他注意事项
1.签订合同后，可随时登录生源地助学贷款学生在线系统（）查询贷款办理进度和状态、提前还款申请等操作。
