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唐太宗李世民与魏征有一段经典对话。李世民问：“人主何以为而明，何以为而暗？”魏征回答说：“兼听则明，偏信则暗。”
李世民成就“贞观之治”，一个重要方面在于其从善如流。他的“兼听”之能，即是今人所言“耳功”。一位领导同志深有感触地说：“必须会用、善用耳朵，只有优化‘耳功’，才能为民建功。”自古而今，“耳功”不仅关乎人的品格与襟怀，更关乎事业之兴衰成败。对于领导干部来说，练“耳功”不是选修项，而是必修课。
但显然，喜听溢美之词根本不需要练，很多人无师自通。领导干部练“耳功”，为的是对多元意见有豁达气度，对不同看法持包容胸襟，对顺耳之音则始终清醒冷静，在争鸣中求取共鸣，在多元中接近真实。最终善听逆耳之言，能进不同声音，容得尖锐批评，将之转化为改革建设各项工作的智慧财富。若不善“耳功”，则往往刚愎自用、一意孤行。顺乎吾心，则喜之不尽；违背己意，则恼羞成怒，终而导致矛盾叠起，问题成堆。
党史上，“耳功”之深，应用之频，不胜枚举。延安时期实施的“精兵简政”，来自于党外人士的意见建议。改革开放初期推行的“家庭联产承包责任制”，来自18位农民的大胆探索。可以说，每一个治国理政、安邦富民的大计良策，都有一个听民声、纳民言、集民智、聚民意的过程。
正如哲人所言，人性的弱点在于它的本性。喜听甘言、爱闻美语是人之共性。同时，领导干部身处“清一色”的顺耳语境中，“耳功”更容易弱化。有的耳“背”，对民声民意听而不闻；有的耳“软”，对阿谀奉承听而陶醉；有的耳“硬”，对批评意见听而暴跳。凡此功能退化的“耳疾”，容易导致唯我独尊、用权专断、决策失误、公信缺失等恶果。想造福一方，因乐听“土地财政”之策，而致资源透支、生态恶化；想美化城市，因乐听“改造翻新”之言，搞“前任建、现任拆”而劳民伤财；想人过留名，因乐听“形象工程”之谄，留下“政疾”招群众骂名。群众诉求置若罔闻，社会呼声听而不闻，如此决策行事，又怎能真正利国利民呢？
政治学中有一个说法叫“选择性相信”，说的是人有一种习惯，倾向于相信那些好消息，对于逆耳之言往往先入为主认为是假的。我们说领导干部练“耳功”，目的即是要克服人性弱点、注重内在修为。面对“拜权主义”者以敬言、颂言吹捧时，能否“清静”耳朵、保持定力？面对“冒犯威颜”者以直言、诤言批评时，能否洗耳恭听、闻过则喜？面对“草根”以怒言、骂言表达利益诉求时，能否耳闻心动、善纳民意？对于领导者而言，多一些包容的优点、少一些狭隘的弱点，就会增添从政的亮点、减少用权的黑点。
处于改革攻坚期、社会转型期，破解各种新问题、新矛盾的一个最好办法，就是纳民智。各级干部放下架子，俯下身子，把耳朵“竖”到群众之中，把“听力空间”拓展到各个领域，耳听八方广纳群言，博采众长集中民智，我们就没有解决不了的困难，化解不了的矛盾。“耳功”如斯，干群亦必亲密无间。
